O Desempenho usa um punhado de palavras com sentido preciso, e confundir duas delas muda a leitura do resultado inteiro. Este artigo reúne o vocabulário do módulo — e avisa, logo de saída, que quase todos esses nomes podem ser trocados pela sua empresa.
⚠️ Antes de procurar um termo no menu: ele pode ter outro nome aí. Ciclo, avaliação, PDI, PRI, contrato, meta, competência, 1:1, combinado, pauta e tarefa são renomeáveis em Parametrização, e os nomes dos quatro conceitos da escala também. O que muda é a palavra na tela; o comportamento e o caminho continuam os mesmos. Se o seu módulo chama "Ciclo" de "Safra" ou "1:1" de "Conversa", é isso que aconteceu.
Os termos da estrutura
- Ciclo: o período de avaliação, com título, data de início e um conjunto de fases. É dentro dele que tudo acontece. A data de fim não é digitada — ela é calculada a partir da soma das fases.
- Fase (ou etapa): cada trecho do ciclo, com data de início e duração em dias. São cinco: "Contrato de Desempenho", "Avaliações Parciais", "Avaliação Final", "Calibração" e "Finalização". A primeira, a terceira e a quinta são obrigatórias.
- Metodologia: a forma de avaliar habilitada no ciclo. São três: "Autoavaliação" ("O colaborador se auto avalia"), "Avaliação 90°" ("O líder imediato avalia o liderado") e "Avaliação 180°", preenchida pelo avaliador como os conceitos.
- Contrato de desempenho: o acordo entre líder e colaborador sobre o que será entregue no ciclo. Reúne as metas e as competências, e só vale depois de aprovado pelos dois.
Os termos do que é avaliado
- Meta (ou objetivo): um resultado a ser entregue no período, com peso próprio. É a parte "o quê" do contrato.
- Competência: um comportamento ou conhecimento esperado, com nível esperado e peso. É a parte "como" do contrato. Podem ser globais do ciclo (iguais para todos) ou específicas do contrato (daquela pessoa).
- Peso: o quanto cada item vale no cálculo. Os pesos de objetivos e competências somam 100%, e essa divisão é definida na configuração do ciclo.
⚠️ Peso zero em um dos lados redistribui o outro. Se o ciclo estiver configurado com 0% para objetivos e 100% para competências, a nota sai só das competências — e vice-versa. A própria tela avisa: "Mínimo 0 = cadastro opcional. Se nenhuma for cadastrada, o peso será redistribuído para objetivos."
Nota e conceito: a distinção que mais confunde
- Nota: o número calculado, com casas decimais, a partir dos itens e dos seus pesos. Exemplo: 3.60.
- Conceito: o rótulo que corresponde à nota. São quatro, e estes são os nomes padrão: "1 Abaixo do Esperado", "2 Dentro do Esperado", "3 Acima do Esperado" e "4 Excelente". A escala é sempre de 1 a 4; só os nomes mudam, em Parametrização › Avaliações › Escala de notas.
⚠️ O conceito sai por truncamento, não por arredondamento. A nota 3.60 vira conceito 3, e não 4. A nota 3.40 também vira 3. Só a parte inteira conta. Quem espera arredondamento acha que houve erro — e não houve.
- Conceito parcial: o conceito registrado na fase de avaliações parciais, pelo líder da pessoa. O colaborador o enxerga na aba "Avaliações" do painel assim que é registrado.
- Conceito final: o conceito da avaliação final, também registrado pelo líder.
- Conceito calibrado: o conceito depois do ajuste feito na calibração, com justificativa. É ele que vale como resultado do ciclo.
Os termos do acompanhamento
- 1:1: a reunião entre líder e liderado. Tem tipos próprios (de contrato, parcial, final) e um ciclo de vida com pauta, ata e aprovação dos dois lados.
- Combinado (ou tarefa): um compromisso registrado, normalmente saído de uma 1:1, com responsável e prazo. Depende da funcionalidade "Tarefas e Compromissos" estar ligada.
- Diário de bordo: as anotações que o colaborador registra ao longo do ciclo.
- Feedback: o registro de um retorno, espontâneo ou vinculado à aprovação de uma 1:1.
- Exceção de prazo: uma liberação pontual que permite agir fora da janela da fase, com validade e motivo.
- Plano individual (PDI ou PRI): o que será desenvolvido a partir do resultado do ciclo. PDI parte de uma competência; PRI, de um objetivo.
- Matriz Ninebox: o quadro de nove posições que cruza performance e potencial. Os dois eixos são compostos, e o que entra em cada um é definido na configuração.
⚠️ Comportamentos importantes
"Gestor", numa avaliação, quer dizer o líder daquela pessoa. Não é quem administra o módulo. Quem define os conceitos parcial e final de alguém é sempre o líder dela.
"Avaliação Parcial" e "Conceito Parcial" convivem na mesma tela. A primeira é a fase; a segunda é o resultado que sai dela.