Avaliação fechada com um erro acontece: uma nota trocada, um comentário incompleto. O Desempenho permite reabrir a avaliação concluída — com justificativa e registro. Este artigo mostra o caminho e o que fica gravado.
✦ Antes de começar
É necessário ter a permissão "Acessar aba de gestão" (grupo Gestão) — a ação é de quem administra o módulo, não do líder. E a opção "Permitir reabrir avaliação finalizada" precisa estar ligada em Parametrização › Avaliações › Regras de fluxo. A descrição dela é: "Mostra a ação de reabrir para gestores em avaliações já fechadas".
Acessando o módulo
🔎 Clique aqui e saiba Como acessar o Desempenho e o que cada perfil enxerga
Reabrindo uma avaliação concluída
- Acesse "Gestão" › "Operação do ciclo" › "Avaliações".
- Clique na linha da avaliação concluída. É pela linha mesmo: o menu de ações dela não tem a opção de reabrir.
- No topo, o bloco informa: "Avaliação concluída — Você pode reabrir esta avaliação se houver necessidade de ajuste."
- Clique em "Reabrir".
- No diálogo "Reabrir avaliação", preencha a "Justificativa *". O mínimo é 20 caracteres.
- Confirme em "Reabrir".
O diálogo explica o que a ação faz:
"Esta ação retorna o status para Em andamento e registra a operação no histórico imutável da avaliação. Justifique o motivo da reabertura."
⚠️ A justificativa entra num histórico imutável. O registro da reabertura não se apaga nem se edita. Escreva um motivo que faça sentido para quem ler o histórico meses depois.
Liberando uma fase para edição sem reabrir tudo
Nem todo ajuste exige reabrir a avaliação inteira. Há dois caminhos mais cirúrgicos:
- Exceção de prazo: reabre uma fase para uma pessoa, com nova data limite. É o instrumento certo quando alguém perdeu a janela. 🔎 Como dar mais prazo a uma pessoa sem mexer no ciclo
- Solicitação de edição: quando o que precisa mudar é o contrato ou a autoavaliação já enviada, o caminho é solicitar a liberação. 🔎 Como assinar, discordar ou pedir edição de um contrato
⚠️ Comportamentos importantes
Quem vê o botão depende da configuração. Com "Permitir reabrir avaliação finalizada" desligado, a ação simplesmente não aparece — e a avaliação concluída fica fechada.
Reabrir devolve o status para "Em andamento" — é o que o próprio diálogo declara. A avaliação volta ao fluxo e precisa ser finalizada de novo.
O assistente pode abrir numa etapa anterior. Reaberta a avaliação, ele vai para a etapa que tem pendência, não para a última — por exemplo a etapa 1, com "Atenção: N objetivo(s) desatualizado(s)". Não é retrocesso: é a tela apontando o que falta.