Quais notificações por e-mail o Plano de Controle envia?

O Plano de Controle avisa por e-mail as pessoas que precisam agir ou saber de uma mudança importante, como um Plano aguardando aprovação ou uma nova revisão do FMEA vinculado. Os avisos são enxutos: edições do dia a dia não geram e-mail, para que cada mensagem recebida mereça atenção.

Os destinatários são definidos pelo papel de cada pessoa no Plano, sem escolha manual.

Notificações do fluxo de aprovação

Aguardando sua aprovação: enviada aos aprovadores da etapa atual quando o Plano é enviado para aprovação e a cada etapa concluída que não seja a última. Quando a etapa é designada a um grupo, cada membro do grupo recebe o e-mail.
Plano aprovado: enviada ao Responsável e à Equipe do Plano quando ele é aprovado, direto ou pelo fluxo, com o papel de cada pessoa no Plano.
Plano reprovado: enviada ao Responsável pelo Plano quando um aprovador reprova a etapa, com a justificativa informada no parecer.

🔎 Veja Como assinar ou reprovar um Plano no fluxo de aprovação?

Notificações da fonte vinculada

Fonte vinculada publicou nova revisão aprovada: enviada ao Responsável e à Equipe quando o FMEA ou o Fluxo vinculado tem uma nova revisão aprovada. Cada pessoa recebe um único e-mail com todos os Planos daquela fonte de que participa, o papel em cada um e a indicação dos Planos que já têm revisão em andamento.
Fonte do Plano trocada: enviada ao Responsável e à Equipe quando a fonte do Plano é trocada por outro FMEA, de FMEA para Fluxo ou de Fluxo para FMEA, e quando a fonte é desvinculada. O e-mail traz a fonte anterior e a nova.

O primeiro vínculo de um Plano a uma fonte e o vínculo de novo à mesma fonte não geram e-mail. 🔎 Veja Como sincronizar o Plano com mudanças no FMEA ou no Fluxo?

Notificação dos Documentos de Controle

Documento de Controle desatualizado: enviada ao Responsável pelo Documento de Controle quando o Plano de origem muda. Ele recebe um único e-mail com todos os seus documentos daquele Plano. O Responsável pelo Plano aparece no e-mail como informação e só recebe a notificação se também for Responsável por um dos documentos.

🔎 Veja Como atualizar um Documento de Controle desatualizado?

Ações que não geram e-mail

Criar um Plano.
Alterar a Equipe do Plano, inclusive quando a Equipe é trazida da fonte vinculada.
Alterar os dados gerais do Plano.

⚠️ Comportamentos importantes

Quem executa a ação não recebe o e-mail dela. Em nenhum evento a pessoa que realizou a ação é notificada. Se você aprova um Plano do qual é o Responsável, por exemplo, o e-mail "Plano aprovado" não é enviado para você, mas é enviado para a Equipe.

Um e-mail por pessoa. Quem aparece mais de uma vez entre os destinatários do mesmo evento, como o Responsável que também é membro da Equipe, recebe um único e-mail.

Quem não recebe. Destinatários sem e-mail de acesso web ou desligados da empresa não recebem a notificação. Os demais destinatários continuam sendo notificados.

Uma falha de envio não desfaz a ação. Se o envio a um destinatário falhar, a ação realizada no Plano permanece e os demais destinatários recebem o e-mail normalmente.

Os e-mails são enviados em português, inglês e espanhol. As notificações do Plano de Controle chegam somente por e-mail.