A ordem de serviço é o instrumento de planejamento do laboratório. Ela agrupa os serviços metrológicos a executar — calibrações, ensaios, checagens e manutenções —, define quem responde por eles e até quando, e é a partir dela que cada execução é disparada. Em vez de o técnico procurar o que precisa ser feito, a ordem organiza o trabalho e acompanha o andamento até a conclusão.
✦ Antes de começar
Este recurso pertence ao Metrologia Controle. Sem esse submódulo, a tela não fica acessível.
Os instrumentos que entram na ordem precisam estar cadastrados em Itens & Equipamentos, no módulo Metrologia.
Acessando o módulo
Para chegar até esta tela, veja Como acessar o módulo Metrologia.
A estrutura da ordem
Uma ordem de serviço tem duas partes:
- Geral: o código, o responsável, o local, a data de abertura, a data de previsão de entrega e a descrição.
- Itens e serviços: os instrumentos incluídos. Cada item define o que será feito com aquele equipamento.
Como cada item define o trabalho
Cada item combina duas escolhas, e é essa combinação que decide o que acontece ao iniciar o serviço:
- Serviços — define o caminho:
- Execução de atividade: cria uma atividade no Metrologia Controle, com método, tabelas de medição e assinatura. É o caminho de quem executa o serviço internamente, no laboratório.
- Registro de atividade: leva ao registro direto no equipamento — o relato de calibração, a checagem ou a manutenção. É o caminho de quem apenas documenta um serviço já realizado.
- Tipo de atividade — define a categoria: calibração, ensaio, checagem ou manutenção.
Os status da ordem
A ordem percorre cinco status, e cada item de serviço tem três próprios. Eles são sincronizados automaticamente: à medida que os serviços avançam, o status da ordem acompanha.
Os cinco status da ordem:
- Aberto: recém-criada, nenhum serviço iniciado.
- Em andamento: ao menos um serviço foi iniciado.
- Concluído: todos os serviços terminaram e a ordem foi concluída.
- Cancelado: ordem encerrada sem execução.
- Aguardando aprovação: só aparece quando a aprovação da conclusão por API está ativada nas configurações.
Os três status do item de serviço:
- Aguardando início: o item foi incluído e ainda não foi disparado.
- Em andamento: o serviço foi iniciado — no caminho de execução, a atividade já existe.
- Concluído: a execução do serviço terminou.
⚠️ Comportamentos importantes
A combinação de serviço e categoria decide o destino. No caminho de Execução de atividade, todas as categorias funcionam. No caminho de Registro de atividade, a categoria Ensaio não é oferecida — a lista traz uma opção a menos. É comportamento do sistema, não erro de configuração.
Um instrumento fica em uma ordem por vez. No diálogo de seleção, quem já está em outra ordem aparece na coluna Status com a marcação Vinculado a outra O.S — mas continua selecionável, sem aviso. O bloqueio aparece adiante: ao tentar enviar esse instrumento para atividade interna pela ficha dele, o sistema responde "Esse equipamento já está vinculado á Ordem de Serviço [código]. Para prosseguir, inicie a ação diretamente através dessa O.S.", com um atalho para abri-la. Confira a coluna Status antes de incluir o item.
A ordem pode ser gerada automaticamente. Se a geração automática estiver ativada nas configurações, o sistema abre as ordens sozinho, com a antecedência definida em relação à próxima data de cada instrumento. Elas aparecem na listagem como as demais.
Concluir a ordem tem condições. É necessário ser o responsável, haver ao menos um item, todas as atividades de execução estarem assinadas e todos os itens concluídos.
Perguntas frequentes
Preciso de ordem de serviço para registrar uma calibração? Não. O relato pode ser registrado direto na ficha do instrumento. A ordem serve para planejar e acompanhar o trabalho do laboratório.
Qual a diferença entre execução e registro de atividade? Execução cria a atividade dentro do Qualiex, com medição e cálculo. Registro leva ao lançamento direto do serviço já realizado.
Posso incluir instrumentos de setores diferentes na mesma ordem? Sim. O local da ordem é preenchido a partir do primeiro item que tiver local, e pode ser ajustado.
Onde vejo as ordens de um instrumento? Na aba Ordens de Serviço da ficha dele.