Abrir uma ordem de serviço é o passo que transforma o plano de calibração em trabalho atribuído. Ela reúne os instrumentos que serão atendidos, define quem responde e até quando, e serve de ponto de partida para cada execução. O cadastro tem duas seções — os dados gerais e os itens —, e é nos itens que se define o que será feito com cada equipamento.
✦ Antes de começar
Este recurso pertence ao Metrologia Controle.
É necessário ter a permissão Cadastrar ordens de serviço (grupo Ordens de Serviço), definida em Papéis e permissões, nas Configurações do Qualiex.
Os instrumentos precisam estar cadastrados, e é preciso haver tipos de atividade cadastrados nas categorias que você vai usar.
Acessando o módulo
Para chegar até esta tela, veja Como acessar o módulo Metrologia.
Criando a ordem de serviço
- No menu lateral do Metrologia, clique em Ordens de Serviço.
- Clique em ADICIONAR.
- Na seção Geral, confira o código — ele vem sugerido automaticamente e não é editável.
- Selecione o responsável pela ordem.
- Informe a data de abertura e a data de previsão de entrega.
- Preencha a descrição com o que motiva a ordem.
- Abra a seção Itens e serviços.
- Clique em Adicionar item e selecione os instrumentos que serão atendidos.
- Para cada item, defina Serviços — Execução de atividade ou Registro de atividade.
- Para cada item, defina o Tipo de atividade.
- Clique em Salvar.
⚠️ Comportamentos importantes
O código é automático e travado. Ele segue a numeração da empresa e não pode ser alterado no cadastro.
O local vem do primeiro item. O campo de local da ordem é preenchido automaticamente a partir do local do primeiro instrumento incluído que tenha um. Pode ser ajustado depois.
Todo item precisa dos dois campos preenchidos. O botão de salvar fica bloqueado enquanto houver item sem tipo de serviço ou sem tipo de atividade.
Cada item entra como Execução de atividade. É o valor inicial do campo Serviços. Se o caso for apenas documentar um serviço já realizado, troque para Registro de atividade antes de salvar.
Instrumentos já vinculados a outra ordem aparecem marcados. No diálogo de seleção eles trazem uma indicação de que já estão em outra ordem — e, ao tentar iniciar, o sistema bloqueia e aponta a ordem existente. Vale conferir a marcação na hora de selecionar.
Perguntas frequentes
Posso criar uma ordem sem itens? O cadastro permite salvar, mas a ordem só pode ser concluída com pelo menos um item.
Quantos instrumentos cabem em uma ordem? Não há limite definido. O critério prático é agrupar o que será atendido junto — mesmo laboratório, mesmo período, mesmo tipo de serviço.
A ordem pode ser criada automaticamente? Sim, se a geração automática estiver configurada. Nesse caso o sistema abre as ordens a partir das próximas datas dos instrumentos.
Posso mudar o responsável depois? Sim, pela ação de transferir responsável, individualmente ou em lote.