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Como Configurar os Tipos de Resposta dos Critérios - Méritos?

O Mérito é um tipo de critério utilizado para adicionar pontos positivos ao fornecedor durante o processo de avaliação. Ele representa aspectos que contribuem para elevar o desempenho final, valorizando práticas, comportamentos ou resultados que agregam qualidade ao serviço prestado. Diferente dos deméritos, que subtraem pontos, os Méritos somam ao resultado do grupo de critérios ao qual estão associados, destacando fornecedores que entregam acima do esperado. Ao configurar um critério como Mérito, o usuário determina quantos pontos cada opção pode acrescentar, permitindo reconhecer e incentivar desempenhos superiores de forma estruturada.

Acessando o Módulo 

Como acessar o Módulo Fornecedores?

Configurando um critério de mérito

Para adicionar ou editar um critério é necessário ter a permissão de "Gerenciar critérios". Definido na aba Configurações > Papéis e permissões.

Estrelas 

Cada estrela, corresponde a 20% da nota máxima. Ou seja, se a sua avaliação tem nota máxima 5, então 1 estrela equivale a 1,0 e 5 estrelas equivalem a 5 pontos. Esse resultado será multiplicado pelo peso do critério.

Sim - Não -N/A

  • Sim: equivale a 100% da nota máxima

  • Não: equivale a 0%

  • N/A: não soma ou subtrai pontos no critério, sendo desconsiderado no cálculo final da avaliação.

Opções

Nesse tipo de resposta você deve parametrizar as opções e também o resultado. Ou seja, você pode criar 3 opções e dizer que a opção 1 será 100% do resultado máximo, opção 2 será 50% do resultado máximo e a opção 3 será 10% do resultado máximo.

Percentual do resultado 

Nesse tipo de resposta, o usuário que realizar a avaliação preencherá um valor entre 0 e 100% que será relativo ao valor máximo da avaliação. Em uma avaliação parametrizada com resultado máximo 50, se o usuário ao responder essa avaliação preencher 50%, será considerado o resultado de 25 pontos que será multiplicado pelo peso do critério.

Texto 

 

Este critério do tipo texto não possui peso, ou seja, ele não influencia diretamente na pontuação final da avaliação do fornecedor. Ele é utilizado apenas para registrar informações qualitativas, comentários ou observações adicionais que ajudem a contextualizar o desempenho do fornecedor, mas sem somar ou subtrair pontos no cálculo do resultado.

 

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