O Desempenho é o módulo do Saber Gestão onde a empresa combina o que se espera de cada pessoa, acompanha esse combinado ao longo de um período e fecha com uma avaliação. Ele organiza tudo em ciclos: um ciclo tem início, fases com data e um fim, e é dentro dele que acontecem o contrato de metas, as reuniões 1:1, as autoavaliações, a avaliação do líder e a calibração do resultado. Este artigo é o mapa — cada etapa citada aqui tem o seu próprio artigo, com o passo a passo.
O ciclo tem cinco fases, nesta ordem
As fases são definidas por quem cria o ciclo, e três delas são obrigatórias:
- "Contrato de Desempenho" (obrigatória): o líder e o colaborador combinam as metas e as competências do período, e os dois aprovam.
- "Avaliações Parciais": o meio do caminho. O colaborador faz a autoavaliação parcial e o líder registra o conceito parcial.
- "Avaliação Final" (obrigatória): a autoavaliação final do colaborador e a avaliação do líder, que produz a nota do ciclo.
- "Calibração": o ajuste do conceito por quem tem acesso à área de Gestão, com justificativa obrigatória.
- "Finalização" (obrigatória): o fechamento, que depende da 1:1 final ter acontecido.
⚠️ A Avaliação Final vem antes da Calibração. É a ordem da tela, e ela é diferente do que alguns materiais antigos descrevem. Primeiro sai a nota, depois ela é calibrada.
Quem faz o quê
O módulo tem três papéis, e o que cada um vê é diferente:
- Colaborador: faz as autoavaliações, reporta o progresso das próprias metas, agenda a sua 1:1, registra anotações no diário de bordo e acompanha o resultado na aba "Avaliações" do seu painel.
- Líder: cria o contrato do liderado, aprova o contrato, conduz as 1:1, registra o conceito parcial e a avaliação final. O que ele enxerga fica na "Visão do Líder".
- Quem tem acesso à área de Gestão: abre e configura os ciclos, calibra conceitos, posiciona a equipe na Matriz Ninebox e acompanha os painéis. Esse acesso é concedido por papel, nas Configurações do Qualiex.
⚠️ Líder e gestor não são a mesma coisa aqui. Quando a tela diz "gestor" numa avaliação, ela está falando do líder daquela pessoa — não de quem administra o módulo. Quem define os conceitos parcial e final de alguém é sempre o líder dele.
Como um ciclo caminha, do começo ao fim
- Alguém com acesso à Gestão cria o ciclo, com título, data de início, metodologias e as competências globais que todo mundo vai ser avaliado. A data de fim não é digitada: ela sai da soma das fases.
- O líder cria o contrato do liderado, com as metas do período e os pesos. O contrato só vale quando os dois aprovam — e depois disso ele fica bloqueado para edição.
- O dia a dia acontece: o colaborador reporta o progresso das metas, os dois registram combinados e feedbacks, e as 1:1 são agendadas e realizadas.
- Na fase parcial, o colaborador faz a autoavaliação e o líder registra o conceito parcial. O colaborador vê essa nota na aba "Avaliações" assim que ela é registrada.
- Na fase final, o colaborador faz a autoavaliação final e o líder faz a avaliação final, que produz a nota do ciclo.
- A calibração permite ajustar o conceito final, com justificativa. É aqui que um comitê pode subir ou descer o resultado calculado.
- A Matriz Ninebox posiciona a pessoa cruzando performance e potencial.
- O plano individual (PDI ou PRI) registra o que será desenvolvido a partir do resultado.
- A finalização encerra a avaliação — e ela depende da 1:1 final ter sido aprovada.
Nota e conceito não são a mesma coisa
Esta é a distinção que mais gera dúvida:
- Nota: o número calculado, com casas decimais, a partir dos pesos de objetivos e competências. Exemplo: 3.60.
- Conceito: o rótulo correspondente. São quatro, e estes são os nomes padrão: "1 Abaixo do Esperado", "2 Dentro do Esperado", "3 Acima do Esperado" e "4 Excelente". A escala numérica de 1 a 4 é fixa; os rótulos a empresa pode renomear, em Parametrização › Avaliações › Escala de notas.
⚠️ O conceito sai por truncamento, não por arredondamento. Uma nota 3.60 vira conceito 3, e não 4. Uma nota 3.40 também vira 3. Quem espera arredondamento estranha o resultado — e é justamente por isso que existe a calibração.
Quase todo nome deste módulo pode ser trocado
Ciclo, contrato, meta, competência, 1:1, tarefa: os nomes que aparecem nas telas são configuráveis pela empresa, em Parametrização. Se o que você vê não bate com o que está escrito aqui, é bem provável que sua empresa tenha renomeado — o caminho e o comportamento continuam os mesmos.
⚠️ Comportamentos importantes
Funcionalidades inteiras podem estar desligadas. O que aparece no menu lateral é decidido em Parametrização › Módulo & terminologia, com um interruptor para cada item: Meu Painel, Tarefas e Compromissos, Avaliações, Reuniões 1:1, Visão do Líder e Visão Estratégica. Tarefas, Ninebox e Feedback têm ainda um "funcionalidade ativada" próprio, na sub-aba de cada uma — e, desligada assim, a tela responde "Funcionalidade desativada". Se algo não aparece para você, muitas vezes não é falta de permissão: é configuração.
O menu mostra áreas que nem todo mundo abre. O colaborador enxerga "Visão do Líder" e "Gestão" na lateral, e os dois levam a uma tela de acesso restrito. Ver o item no menu não significa ter acesso a ele.