Em alguns casos, uma classificação de causa previamente cadastrada no módulo Ocorrências pode deixar de ser adequada devido a mudanças ou ajustes nos processos. Nessa situação, é possível remover essa classificação.
ATENÇÃO: A recomendação é que a Classificação de Causa seja inativada ao invés de removida, já que informações removidas não podem ser restauradas.
1. Acesse o módulo
2. Removendo a classificação de causa
Clique na aba "Classificação de causa", na sequência clique na classificação desejada com o botão direito do mouse, ou, clique no menu de contexto 
e em ”Remover”.
Para realizar a remoção é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa, definido nas Configurações > Papel e Permissões. Clique aqui para saber como realizar a configuração para o módulo Ocorrências.
Ao selecionar a opção de "Remover", uma janela será aberta, onde você deverá confirmar a remoção da classificação, concordando com a mensagem de que não será possível recuperar a classificação.
Para seguir com a remoção clique em 
, ou em "Cancelar" caso desista da remoção.
Após "Remover a classificação" ela deixará de ser exibida na tela, não será possível encontrá-la no sistema, e aparecerá a mensagem de confirmação da remoção:
3. Não será possível remover classificações que já estão em uso
Não será possível remover classificações de causa vinculadas à ocorrências. Utilize a opção "inativar" para as classificações que já estão em uso.
Veja também:
- Como cadastrar uma classificação de causa?
- Como editar uma classificação de causa?
- Como duplicar uma classificação de causa?
- Como inativar e ativar uma classificação de causa?