A função de duplicar categorias de ocorrência foi desenvolvida para tornar o processo mais rápido e prático. Ao usar esse recurso, parte das informações da categoria original é automaticamente copiada para o novo registro, evitando que o usuário tenha que preencher tudo do zero. Assim, basta revisar os dados e ajustar apenas o que for necessário atualizar, economizando tempo e reduzindo o risco de erros.
1. Acesse o módulo
2. Duplicando a categoria
Clique na aba "Categorias", na sequência clique na categoria desejada com o botão direito do mouse, ou, clique no menu de contexto 
e em ”Duplicar”.
Para realizar a duplicação é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa, definido nas Configurações > Papel e Permissões. Clique aqui para saber como realizar a configuração para o módulo Ocorrências.
Ao selecionar a opção de "Duplicar", uma janela será aberta, permitindo realizar alterações na cópia. No título será adicionado a identificação de "- Cópia" em frente ao nome da categoria que já estava cadastrada.
Ao realizar as alterações necessárias clique em 
.
Após "Salvar" a categoria será cadastrada e aparecerá a mensagem de confirmação do cadastro:
