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Como deixar comentário na ocorrência?

Atualizado em 

Podemos comentar na ocorrência ao registrar uma ocorrência ou em uma já em andamento, assim o usuário marcado será notificado por e-mail e pode dar andamento à solicitação.
O comentário pode ser inserido em qualquer etapa do fluxo.
  1. Acesse Dashboard.
  2. Clique em Tracker V2 – Ocorrências
3. Na  tela inicial do  Tracker V2 clique em “ Minhas Atividades”. 4. Crie uma nova ocorrência para inserir o comentário. 5. Ou clique no botão    para abrir uma ocorrência já criada e em andamento.

Comentários

Podemos marcar os colaboradores e comentar, o usuários são notificado por e-mail que tem uma informação na ocorrência. Clique na aba   Comentários para exibir o campos e inserir as informações.
Para marcar um colaborador digite  @ e  nome do usuário cadastrado no Tracker V2, selecione na lista o nome do colaborador.
A listagem com o nome dos colaboradores são exibidos tachados. 
Os colaboradores marcados recebem um e-mail de notificação.
Após adicionar um comentário é exibido o histórico e no caso de edição as alterações que foram feitas também são listadas. Quem escreveu o comentário pode editar ou remover o comentário.
Somente o autor do comentário pode editar ou remover.
  • Clique no ícone  para editar o comentário. As edições ficam listadas no comentário, para visualizar clique em Editado.
  • Clique no ícone  para remover o comentário.
Após confirmar a remoção não é possível recuperar o comentário.