Atualizado em 18 de junho de 2024.
Base de ConhecimentoSe precisar de ajuda com o sistema, recomendamos explorar nossa ampla Base de Conhecimento, clicando aqui. Nela, você encontra respostas para suas dúvidas por meio de artigos orientativos referente a todos os módulos do sistema e suas funcionalidades.
Como por exemplo: Como habilitar as permissões na pasta do Docs?
Se suas dúvidas persistirem, não hesite em nos contatar pelo chat. Estamos sempre à disposição para te apoiar!
Acessando o ChatAo iniciar um chat, forneça uma explicação detalhada sobre como podemos auxiliá-lo e envie capturas de telas para que possamos te apoiar de forma mais assertiva.
Acesse a nossa Base de Conhecimento clicando aqui ou por meio do ícone 
localizado nas configurações clássicas e nos novos módulos do sistema
Também é possível acessar por meio da aba de menu dos módulos
Na tela inicial da Wiki, clique em “Entrar”
Após realizar o login, clique no ícone 
para iniciar uma nova conversa
Após concluir o atendimento, enviaremos uma mensagem de feedback. Gostaríamos muito que você compartilhe sua experiência conosco!
Ao iniciar um chat e precisar se ausentar, você não perderá as orientações fornecidas por nossa equipe. Poderá acessar o histórico das conversas anteriores, consultando as resoluções e orientações dos analistas a qualquer momento.
Para acessar o histórico de conversas anteriores, acesse o nosso chat conforme instruído acima.
Ao clicar no ícone do chat, uma nova conversa será exibida. Para consultar o histórico de conversas anteriores, clique em 
.
Todas as interações via chat terão o seu próprio histórico, podendo ser consultadas a qualquer momento.
Ao clicar na conversa, terá acesso a todo o histórico da interação selecionada.
Em caso de dúvidas não deixe de nos contatar!