Após concluir todas as ações previstas no plano, você pode verificar, de forma objetiva, se as medidas implementadas realmente solucionaram a ocorrência registrada. Para isso, acesse a ocorrência que está na etapa de Verificação da Eficácia no Qualiex. Essa etapa é essencial para confirmar que a solução adotada atingiu os resultados esperados e está em conformidade com os padrões de qualidade da organização, impulsionando a melhoria contínua dos processos.
Acessando o módulo
Verificando a eficácia
Para realizar a verificação de eficácia é necessário ser o responsável pela etapa de Eficácia e ter a permissão "Verificar eficácia" . Definida nas Configurações > Papel e Permissão.
Caso a opção "Concluir todas as ações para avançar para verificação de eficácia” estiver habilitada nas configurações do módulo, as ações devem ser concluídas primeiro.
Na aba de verificação de eficácia, complete os campos indicando o resultado da tratativa e selecione se ela foi considerada eficaz ou não. No parecer, detalhe o resultado da avaliação, explicando se a tratativa atingiu o objetivo conforme definido no diagnóstico. Os campos marcados com * são obrigatórios. Com todos os campos preenchidos, é possível:
- Salvar e avançar: Registra as alterações e segue para a próxima etapa.
- Salvar: Grava as mudanças e mantem na tela da ocorrência.
- Salvar e fechar: Salva os dados e volta pra listagem de ocorrências.
