No módulo Ocorrências, é possível cancelar ocorrências que não terão continuidade no processo de tratativa. No entanto, é importante destacar que, uma vez cancelada, a ocorrência não poderá ser recuperada.
Acessando o módulo
Cancelando uma ocorrência
Para cancelar uma ocorrência é preciso ter a permissão de "Cancelar". Definida em Configurações > Papel e Permissão.
dentro da própria ocorrência.
e selecione a opção "Cancelar".
