Atualizado em 30
Quando for necessário registrar algum desvio no processo, você pode registrar uma ocorrência. Após o registro ela irá para aprovação para ser avaliada pelos responsáveis. No módulo de ocorrências clique em
para adicionar uma ocorrência.
Geral
Será exibida a tela para registrar a ocorrência, preencha os campos. Campos com
* são obrigatórios.
Título: Insira o título da ocorrência, para facilitar informe um texto curto que seja fácil de identificar a ocorrência na listagem.
Categoria: Selecione a categoria da ocorrência, na etapa da aprovação o aprovador responsável pode alterar a categoria, se for necessário.
Tipo: Informe o tipo da ocorrência, não é obrigatório informar o tipo ao cadastrar a ocorrência, na etapa da aprovação o aprovador responsável pode definir o tipo adequado.
Para os usuários que tem a permissão:
“Gerenciar tipos,categorias e classificações de causa“,
é possível cadastrar uma nova
categoria e um novo
tipo utilizando
na primeira opção da listagem.
Cliente: Selecione o cliente relacionado com a ocorrência registrada.
Local: Informe o local onde aconteceu a ocorrência que será cadastrada.
Aprovador: Seleciona quem deve aprovar essa ocorrência.
Para os usuários que tem a permissão
Gerenciar > Clientes nas configurações do Qualiex
é possível cadastrar um novo
cliente e um novo
local utilizando
na primeira opção da listagem.
Descrição: Descreva detalhadamente como a ocorrência aconteceu.
Utilize a barra para formatar o texto.
Anexos
Se for necessário enviar algum anexo ao registrar a ocorrência, clique na aba
Anexos. Arraste o arquivo do seu computador ou clique em
para escolher o arquivo, é permitido enviar vários arquivos de uma vez. Temos algumas funcionalidades para gestão dos anexos.
Funções Anexo: Clique em para selecionar todos os arquivos. Selecione o arquivo e clique em para remover. Para fazer o download dos arquivos selecionados clique em .
Busca: Localize um arquivo pelo nome, clicando em ordene de A a Z ou pelos arquivos com envio mais antigo. Para atualizar a listagem clique em .
Paginação: Selecione quantos itens exibir na página e navegue utilizando as opções .
Opções do anexo: Clicando no menu de contexto no anexo podemos renomear o arquivo, visualizar, fazer o download ou remover.
Para registrar a ocorrência clique em
Salvar e temos duas opções:
Salvar: Após salvar a ocorrência ela é encaminhada para a aprovação. O registro está concluído e a ocorrência pode ser localizada na listagem geral com o status "Aguardando Avaliação".
Salvar rascunho: Armazena a ocorrência podendo ser editada até estar pronta para ser encaminhada para aprovação.
para adicionar uma ocorrência.
na primeira opção da listagem.
para escolher o arquivo, é permitido enviar vários arquivos de uma vez. Temos algumas funcionalidades para gestão dos anexos.
para selecionar todos os arquivos. Selecione o arquivo e clique em 
para remover. Para fazer o download dos arquivos selecionados clique em 
.
ordene de A a Z ou pelos arquivos com envio mais antigo. Para atualizar a listagem clique em 
.
.
no anexo podemos renomear o arquivo, visualizar, fazer o download ou remover.