Como alterar o responsável ou prazo de uma etapa da ocorrência?

Se um colaborador está de férias e queremos dar continuidade em uma ocorrência em que ele está como responsável, podemos alterar a responsabilidade e até mudar o prazo desta etapa.

Acessando módulo

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Alterando responsáveis e prazos

Para alterar o prazo ou o responsável de uma etapa da ocorrência, o usuário deve ser o responsável pela ocorrência, o responsável pela etapa da ocorrência, possuir a permissão "Editar todas" ou "Editar apenas do meu local" (desde que a ocorrência pertença ao local em que está vinculado) definidas nas Configurações > Papéis e Permissões.

Para alterar os responsáveis ou o prazo, primeiro devemos abrir a ocorrência.

Na ocorrência clique no menu de contexto e selecione a opção "Alterar responsáveis/prazo".

Será exibida a tela para alterar os responsáveis e prazos. Clique no para remover o usuário do campo e selecione o novo responsável. Campos com * são obrigatórios serem preenchidos. Após alterar clique em "Salvar".