Em metrologia, um registro alterado sem rastro é um problema de conformidade. Por isso o Metrologia trata certas ações com dois mecanismos de controle: a justificativa, que registra o motivo da mudança, e a assinatura eletrônica, um segundo fator que confirma a identidade de quem está agindo. A assinatura não é comportamento padrão — ela é ativada por empresa, nas ações que a organização considera críticas.
✦ Antes de começar
A definição de quais ações são críticas é feita nas configurações de segurança do Qualiex, e vale por empresa.
Quando a assinatura é exigida, o código chega por e-mail ao usuário logado e expira em 30 minutos.
Como funciona a justificativa
Diversas ações do módulo abrem um diálogo pedindo o motivo antes de concluir. Ela aparece em:
- editar e remover um relato de calibração, e alterar o resultado da validação
- editar e remover uma checagem
- editar e remover uma manutenção
- editar e remover um evento do instrumento
- remover um item ou equipamento
- editar e remover um critério de aceitação
- remover uma ordem de serviço
Como funciona a assinatura eletrônica
Quando a ação está configurada como crítica, depois da justificativa o sistema:
- Envia um código de confirmação por e-mail ao usuário logado.
- Exibe o diálogo Confirmação de assinatura eletrônica, informando para qual e-mail o código foi enviado.
- Aguarda o código no campo Código de confirmação.
- Conclui a ação ao receber o código válido.
O aviso na tela informa que o código expira em 30 minutos.
⚠️ Comportamentos importantes
Se nada acontecer ao confirmar, o código foi recusado. Ao informar um código expirado ou incorreto, o sistema não exibe mensagem de erro: o diálogo simplesmente permanece aberto. Se o clique em confirmar não produzir efeito, cancele o fluxo e recomece para receber um novo código.
A justificativa é registro, não trava. O campo aceita ser deixado em branco em várias das ações — o sistema conclui mesmo assim. Ainda assim, preencher é o que explica depois por que um registro de conformidade foi alterado, exatamente o que a auditoria pergunta.
A criticidade é por operação, não por módulo. Duas ações parecidas podem se comportar de formas diferentes: remover um evento do instrumento chega a pedir o código por e-mail, enquanto remover uma checagem termina no diálogo de justificativa.
A remoção de ordem de serviço tem uma etapa a mais. Além da justificativa, ela exige digitar o código da própria ordem num campo de confirmação, antes de seguir para a assinatura.
Cada empresa configura o seu conjunto. Duas empresas usando o mesmo módulo podem ter exigências diferentes: em uma, remover um instrumento pede assinatura; em outra, não. Se um passo a passo menciona a assinatura e ela não aparece para você, é porque aquela ação não está marcada como crítica na sua empresa.
O e-mail é o do usuário logado. Não é possível direcionar o código para outra pessoa — quem executa a ação é quem recebe e informa o código.
Perguntas frequentes
Não recebi o código. O que fazer? Confira a caixa de entrada do e-mail cadastrado no seu usuário, incluindo o spam. Se o tempo já passou, cancele o fluxo e recomece para gerar outro.
Posso desativar a assinatura eletrônica? A definição de quais ações são críticas fica nas configurações de segurança do Qualiex, e é decisão da empresa.
Por que a justificativa nem sempre é exigida? O campo aparece nas ações que alteram registros de conformidade, mas o sistema não bloqueia o envio em branco. Preencher é prática de rastreabilidade, não obrigação técnica.
A justificativa fica registrada em algum lugar? Sim. Ela acompanha o registro alterado e a alteração aparece na trilha de auditoria.