Quando você insere e-mail e senha no Qualiex e a página fica em branco, isso geralmente acontece porque os dados de assinatura armazenados no Local Storage do navegador estão desatualizados ou em conflito com a versão atual do sistema.
Esses dados são utilizados para validar a autenticidade do usuário e permanecem salvos de forma permanente no navegador. Se houver atualização do Qualiex ou o usuário ficar muito tempo sem acessar, esses dados podem causar erro no carregamento.
Acessando o módulo
Quando realizar este procedimento?
- Ao tentar acessar o Qualiex e, após inserir login e senha, a tela permanece em branco.
- Quando um colaborador ficou ausente por um período e não acessou o sistema, e ao tentar entrar ocorre o mesmo problema.
Como resolver?
Na tela do Qualiex aperte F12 no teclado ou acesse o menu de Configurações > Mais Ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor.
- Clique em Aplicativo
- Ao lado esquerdo da tela clique em Armazenamento Local para expandir a pasta.
- Em https://apps3.qualiex.com/ clique com o botão direito no mouse e clique em Limpar.
Se o problema continuar mesmo após todas as etapas, acione o nosso time de suporte para que possamos resolver o quanto antes.