1. Acesse o módulo
2. Localizando a ocorrência
Clique na aba "Ocorrências", localize a ocorrência desejada e na sequência clique na ocorrência com o botão direito do mouse, ou, clique no menu de contexto 
e em ”Visualizar”.
Para visualizar a ocorrência é necessário ser responsável por etapas ou estar envolvido na equipe
Ao clicar em Visualizar será aberta uma etapa onde exibirá as informações da etapa atual "Execução do Plano de Ação".
O sistema abrirá a tela onde estará todas as ações que devem ser executadas na tratativa.
Utilize a barra de rolagem, na parte inferior da tela, para visualizar todas as informações das ações.
3. Verificando eficácia da ação
Caso haja um verificador na ação, apenas ele poderá concluí-la, mas antes é necessário deixar um parecer.
Para isso, clique com o botão direito do mouse em cima da ação desejada, clique em "Alterar Status", e mude para "Concluído".
Abrirá a tela para justificar a conclusão, neste momento você descreve o parecer da verificação de eficácia:
Para concluir clique em "Alterar Status".
Caso não tenha sido eficaz, avalie a necessidade de cadastrar uma nova ação ou retornar essa ação para a "Execução" novamente.