Atualizado em 28 de Março de 2025.
🤔Por que devemos utilizar o F12 e qual sua importância?
Ao enfrentar um problema em nosso sistema, é comum que nossa equipe de suporte solicite algumas informações técnicas para agilizar a identificação da causa e a solução do chamado. Uma das formas mais eficazes de coletar esses dados é utilizando a ferramenta de desenvolvimento do navegador (DevTools), acessada pela tecla F12.
Neste artigo, explicaremos como acessar o Console do DevTools, identificar possíveis erros e compartilhar essas informações com nosso suporte. Esse processo é essencial para uma análise mais rápida e precisa, reduzindo o tempo de resposta e garantindo uma melhor experiência.
📝Vamos ao passo a passo?
Passo nº 1
- Certifique-se de estar na tela onde o erro ocorre.
Passo nº2
- Pressione a tecla F12 no seu teclado ou
- Se estiver usando um Mac, pressiona Command + Option + I ou
- 1. Acesse as configurações do seu navegador
- 2. Depois clique em "mais ferramentas"
- 3. Clique na opção "Ferramentas de desenvolvedor"
Conforme imagem a seguir.
Passo nº 3
- Após visualizar essa tela, clique na opção Console.
- Pronto! agora é só tirar um print desta tela e enviar ao nosso time de suporte !
Dessa forma:
