Remover uma ordem de serviço é a ação mais protegida do Metrologia Controle, e com razão: não há como recuperá-la. Por isso o caminho tem três barreiras — digitar o código da ordem, confirmar a irreversibilidade e assinar eletronicamente.
✦ Antes de começar
Este recurso pertence ao Metrologia Controle.
É necessário ter a permissão Remover ordens de serviço (grupo Ordens de Serviço).
Você vai precisar do código de assinatura eletrônica, enviado ao seu e-mail no momento da ação.
Acessando o módulo
Para chegar até esta tela, veja Como acessar o módulo Metrologia.
Removendo a ordem
- No menu lateral do Metrologia, clique em Ordens de Serviço.
- Localize a ordem e clique no menu de três pontos da linha.
- Clique em Remover.
- No campo Confirmação, digite exatamente o código da ordem que aparece no texto do diálogo.
- Se desejar, preencha a Justificativa.
- Clique em REMOVER.
- Na tela de assinatura eletrônica, informe o código de confirmação recebido por e-mail.
- Clique em CONFIRMAR.
⚠️ Comportamentos importantes
A remoção é irreversível. O próprio diálogo avisa: não será possível recuperar a ordem nem seus dados.
O botão só libera com o código exato. Enquanto o campo Confirmação não contiver o código daquela ordem, REMOVER permanece desabilitado — e o sistema não exibe mensagem explicando o porquê. Confira letra por letra o código que aparece no texto do diálogo.
A justificativa é opcional. Ela não tem asterisco e não impede a remoção. Ainda assim, vale preencher: é o único registro do motivo.
Se nada acontecer após CONFIRMAR, o código foi recusado. Um código expirado ou incorreto não gera mensagem alguma — o diálogo apenas permanece aberto. Solicite um novo código e tente de novo. O código vale 30 minutos.
Remover a ordem não desvincula as atividades. As atividades geradas por ela continuam existindo, e passam a apontar para uma ordem que não existe mais.
A remoção exige uma ordem por vez. Com mais de uma linha marcada, a ação fica desabilitada.
Perguntas frequentes
Onde encontro o código a digitar? No próprio texto do diálogo, que informa qual código deve ser confirmado.
Não recebi o e-mail com o código. Confira a caixa de spam. O e-mail de destino é o da sua conta no Qualiex, mostrado no próprio diálogo de assinatura.
Existe alternativa à remoção? Em muitos casos, sim: transferir o responsável ou simplesmente concluir a ordem preserva o histórico e resolve o mesmo problema prático.
Posso remover uma ordem com itens já iniciados? A remoção apaga a ordem, mas o trabalho já gerado permanece. Avalie o impacto antes.