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Como remover um Tipo de Ocorrência no Qualitfy?

Em alguns casos, um tipo de ocorrência previamente cadastrado no módulo Ocorrências pode deixar de ser adequado devido a mudanças ou ajustes nos processos. Nessa situação, é possível remover esse tipo.

ATENÇÃO: A recomendação é que o Tipo seja inativado ao invés de removido, já que informações removidas não podem ser restauradas.

1. Acesse o módulo

2. Removendo o tipo

Clique na aba "Tipos", na sequência clique no tipo desejado com o botão direito do mouse, ou, clique no menu de contexto e  em ”Remover”

Para realizar a remoção é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa, definido nas Configurações > Papel e Permissões. Clique aqui para saber como realizar a configuração para o módulo Ocorrências.

Ao selecionar a opção de "Remover", uma janela será aberta, onde você deverá confirmar a remoção do tipo, concordando com a mensagem de que não será possível recuperar o tipo.

Para seguir com a remoção clique em , ou em "Cancelar" caso desista da remoção.

Após "Remover o tipo"  ele deixará de ser exibido na tela, não será possível encontrá-lo no sistema, e aparecerá a mensagem de confirmação da remoção:

 

3. Não será possível remover tipos que já estão em uso

Não será possível remover tipos vinculados à ocorrências. Utilize a opção "inativar" para tipos que já estão em uso.

 


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