Como remover um Tipo de Ocorrência no Qualitfy?
Em alguns casos, um tipo de ocorrência previamente cadastrado no módulo Ocorrências pode deixar de ser adequado devido a mudanças ou ajustes nos processos. Nessa situação, é possível remover esse tipo.
ATENÇÃO: A recomendação é que o Tipo seja inativado ao invés de removido, já que informações removidas não podem ser restauradas.
1. Acesse o módulo
2. Removendo o tipo
Clique na aba "Tipos", na sequência clique no tipo desejado com o botão direito do mouse, ou, clique no menu de contexto
e em ”Remover”.
Para realizar a remoção é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa, definido nas Configurações > Papel e Permissões. Clique aqui para saber como realizar a configuração para o módulo Ocorrências.

Ao selecionar a opção de "Remover", uma janela será aberta, onde você deverá confirmar a remoção do tipo, concordando com a mensagem de que não será possível recuperar o tipo.
Para seguir com a remoção clique em
, ou em "Cancelar" caso desista da remoção.

Após "Remover o tipo" ele deixará de ser exibido na tela, não será possível encontrá-lo no sistema, e aparecerá a mensagem de confirmação da remoção:

3. Não será possível remover tipos que já estão em uso
Não será possível remover tipos vinculados à ocorrências. Utilize a opção "inativar" para tipos que já estão em uso.
