Os três papéis do Grupo de Serviço controlam quem pode fazer o quê nas atividades de cada área técnica. Não são apenas uma lista de contatos: o sistema consulta esses papéis na hora de validar um resultado e na hora de assinar uma atividade. Um colaborador que tenha a permissão do papel, mas não esteja no Grupo de Serviço correspondente, é bloqueado — e é essa combinação que costuma gerar dúvida no dia a dia.
✦ Antes de começar
É necessário ter acesso ao módulo Metrologia, liberado em Papéis e permissões, nas Configurações do Qualiex.
Signatários autorizados e Técnicos executantes só existem para quem tem o Metrologia Controle. Sem esse submódulo, o Grupo de Serviço trabalha apenas com Avaliadores Autorizados.
Os papéis são definidos por área técnica: o sistema busca o Grupo de Serviço a partir do tipo do item/equipamento envolvido na atividade.
Acessando o módulo
Para chegar até esta tela, veja Como acessar o módulo Metrologia.
Entendendo o que cada papel autoriza
- Avaliadores Autorizados: são quem pode avaliar e validar resultados dos itens vinculados a esse grupo. É o avaliador quem responde pelo veredito de aprovado, reprovado ou aprovado com ressalvas. É o único dos três papéis que aparece como coluna na listagem de Grupos de Serviço.
- Signatários autorizados: são quem pode assinar as atividades da área. A assinatura tem dupla verificação: além da permissão Editar todas as atividades, é necessário estar nesta lista. Ter apenas a permissão não basta.
- Técnicos executantes: são quem pode executar as atividades da área, registrando as medições.
Definindo os papéis
No menu lateral do Metrologia, clique em Grupos de Serviço.Abra o menu de três pontos da linha do grupo — ou clique com o botão direito sobre ela — e escolha Editar.
No campo Avaliadores Autorizados, digite parte do nome do colaborador para filtrar e clique sobre ele para incluir. Repita para cada pessoa.
- Para retirar alguém, clique no x ao lado do nome dele.
- Clique em SALVAR.
- No diálogo Atualizar grupo de serviço, que traz a pergunta "Você está prestes a editar um grupo de serviço. Deseja realmente editar?", escreva o motivo da alteração em Justificativa (Por quê?) e clique em ATUALIZAR GRUPO DE SERVIÇO.
O sistema exibe a mensagem "Editado com sucesso" e fecha o formulário.
Opções da tela
- Filtro por digitação: os três campos filtram conforme você digita, buscando por qualquer parte do nome. Cada colaborador aparece com nome, e-mail e foto, o que ajuda a distinguir homônimos.
- Seleção múltipla: os três campos aceitam vários colaboradores, exibidos como etiquetas, e cada etiqueta traz um x para retirar a pessoa.
⚠️ Comportamentos importantes
As três listas não trazem as mesmas pessoas. A lista de Avaliadores Autorizados é maior que a de Signatários e Técnicos, porque cada papel tem seu próprio critério de quem pode ser incluído. Não encontrar um colaborador em Signatários, mesmo ele aparecendo em Avaliadores, não é falha do sistema — ele não está habilitado para aquele papel.
Sem signatário, a atividade não fecha. Se a área não tiver ninguém em Signatários autorizados, as atividades daquele tipo de item/equipamento ficarão sem quem as assine. Vale conferir esse campo antes de começar a operar uma área nova.
Colaborador desligado permanece na lista. Quando alguém é removido do Qualiex, o nome continua no grupo com o sufixo [Removido]. Isso preserva o registro de quem estava autorizado na época das atividades já concluídas — mas, enquanto ele estiver ali, o grupo não volta a salvar. Retire o nome com o x antes de gravar qualquer alteração.
É possível incluir o mesmo colaborador duas vezes. Os campos não bloqueiam a repetição, e o nome aparece duplicado. O bloqueio vem só no salvamento: o sistema exibe "Ocorreu um erro não identificado." e nada é gravado. A mensagem não diz qual campo tem o problema, então confira os três antes de salvar, à procura de nomes repetidos e de nomes com a marcação [Removido] — são as duas causas dessa mensagem.
Grupos vindos de outra unidade são somente leitura. Eles aparecem com um ícone de corrente ao lado do nome e têm todos os campos bloqueados — os papéis precisam ser ajustados na unidade de origem.
Perguntas frequentes
Onde vejo quem são os signatários de um grupo sem abrir o cadastro? Não é possível. A listagem mostra apenas a coluna Avaliadores Autorizados; para conferir signatários e técnicos é preciso abrir o registro.
A mesma pessoa pode ocupar os três papéis? Sim. É comum em equipes pequenas o mesmo colaborador ser avaliador, signatário e técnico da área.
Alterar os papéis afeta atividades já assinadas? Não. As atividades já concluídas mantêm o registro de quem executou, avaliou e assinou na época. A mudança vale para as próximas.
Por que um colaborador com permissão não consegue assinar? Porque a assinatura exige as duas condições ao mesmo tempo: a permissão, dada em Papéis e permissões, e a presença em Signatários autorizados do Grupo de Serviço daquele tipo de item/equipamento.