Sabemos que, em alguns cenários, determinadas informações são essenciais para certos processos, mas podem não ter tanta relevância em outros. Pensando nisso, o Qualiex permite ajustar essas configurações de acordo com cada realidade.
1. Acesse o módulo
2. Localizando as configurações do módulo Ocorrências
Após acessar o módulo, localize e clique na aba "Configurações", está localizada no canto inferior esquerdo da tela, a última aba.
Para atuar na aba de Configurações, é necessário ter a permissão de Gerenciar. Definido na aba Papéis e permissões > Configurações.
3. Entendendo a configuração de planos de ação
Esse grupo de configurações está relacionado às definições dos planos de ação das ocorrências, ou seja, é aqui que você poderá personalizar a regra de comportamento dos planos de ação.
O botão
indica que a configuração está habilitados, os que estão identificados com 
estão desabilitados. Para habilitar ou desabilitar basta clicar nos botões.
- Permitir cadastro de ações de todos os tipos antes da análise de causa: se essa opção estiver habilitada quando a ocorrência for criada, será possível criar e classificar ações além do tipo de "ações imediatas", como corretivas, preventivas ou oportunidades de melhoria.
- Concluir todas as ações para avançar para verificação de eficácia: podem existir situações em que uma ocorrência pode avançar para a etapa de verificação de eficácia, se essa configuração estiver desabilitada no momento de cadastro da ocorrência, só será possível avançar a etapa de execução do plano de ação quando todas as ações estiverem concluídas.
É interessante analisar seu cenário para fazer essa definição. Pense, quando sua ocorrência for para verificação de eficácia, ainda devem existir ações em andamento? Se a resposta for "não", nossa indicação é manter essa opção habilitada para que as ocorrências só avancem para a verificação de eficácia quando não houverem mais pendências de planos de ação.
- Obrigatório verificador nas ações: O verificador será aquele usuário que vai avaliar se tudo foi executado da forma que deveria antes de concluir de fato a ação. Vincular o verificador na ação é opcional.
Se a ação possuí um verificador de eficácia, apenas o verificador poderá concluir a ação, o responsável não conseguirá concluir.
- Permitir que o responsável e verificador da ação sejam o mesmo usuário: Na maior parte dos casos, o usuário que é definido como responsável da ação não será o mesmo definido para verificar a eficácia da ação. No entanto, podem existir situações em que o próprio responsável da ação pode e deve ser o verificador, essa configuração permite que seja o mesmo usuário.
- Obrigatório o envio de anexo para concluir uma ação: É possível enviar anexos como imagens e documentos como evidências da execução das ações. Se for necessário torne obrigatório.
- Executar ações apenas da etapa de Execução do plano de ação: será possível executar ações sem que a ocorrência esteja na etapa oficial de execução do plano de ação, trazendo mais flexibilidade a tratativa. Por exemplo nas ações imediatas que devem ser executadas e registradas o quanto antes.
- Dias de trabalho: essa configuração define os dias que serão considerados para contabilizar os prazos das ações.
- Segunda a sexta: Se a tratativa das ocorrências deve considerar apenas de segunda à sexta;
- Exceto domingos: Selecione essa opção caso na sua empresa também contabiliza todos os dias da semana (segunda à sábado) ignorando os domingos;
- Todos os dias: Habilite para considerar prazo com dias corridos para a tratativa.
4. Entendo a configuração de prazos
A configuração de criar planos de ação além do prazo da etapa permite o cadastro de ações com o prazo maior do que foi estabelecido na categoria.
Sabemos que, em determinados momentos, o prazo definido para a conclusão de uma ação pode precisar ser ajustado por diferentes motivos. Para garantir que os registros permaneçam corretos, o sistema permite a alteração desses prazos. Ao realizar esse ajuste, os prazos das etapas da ocorrência são automaticamente atualizados, impactando também o prazo final de conclusão.
Após realizar as alterações necessárias, clique em 
.
As alterações serão válidas apenas para as novas ocorrências.