Processos amplos são mais fáceis de gerir quando são divididos em partes com dono e indicadores próprios. O subprocesso detalha uma etapa do processo pai, como "Recebimento e inspeção de materiais" dentro de "Compras e qualificação de fornecedores", e aproveita os riscos e os indicadores de resultado do pai. Na listagem, os subprocessos são exibidos abaixo do pai, na ordem que você definir.
Acessando o módulo
No menu de módulos, clique em "Processos" e, no menu lateral, clique em "Processos".
Criando o subprocesso
- Na listagem, clique em "Novo".
- Em "O que você está cadastrando", selecione "Subprocesso". O campo "Tipo de processo" é trocado por "Processo pai".
- Em "Processo pai", busque e selecione o processo, como "Compras e qualificação de fornecedores". A lista exibe só processos de primeiro nível, inclusive os rascunhos: um subprocesso não pode ter subprocessos.
- Preencha o "Nome do processo", o "Dono do processo", a periodicidade e as datas da análise crítica e clique em "Continuar". Os campos são os mesmos do processo, explicados em Como cadastrar um processo pelo assistente de sete etapas?.
O subprocesso é criado como rascunho e segue para a etapa 2.
Aproveitando os riscos e indicadores do pai
- Na etapa "Objetivo e saídas", clique em "Vincular indicador de resultado do pai" e escolha os indicadores de resultado do processo pai que servem de referência para a estratégia do subprocesso.
- Na etapa "Riscos", clique em "Vincular risco do pai" e escolha os riscos do pai que também afetam o subprocesso.
- Complete as demais etapas e publique o subprocesso.
Pronto! O subprocesso é exibido na listagem logo abaixo do processo pai, com o tipo "Subprocesso".
O subprocesso não cadastra indicador estratégico próprio: a ligação com a estratégia vem dos indicadores de resultado do pai. Por isso, o item "Indicador estratégico declarado" é exibido como "Não se aplica" na maturidade do subprocesso, e a nota é calculada sobre os demais itens.
Ordenando os subprocessos na listagem
- Na listagem, limpe a busca e os filtros e mantenha a situação "Ativos". Os controles de ordem são exibidos apenas com a lista completa.
- Localize o processo pai com mais de um subprocesso.
- Passe o mouse sobre a linha do subprocesso e clique em "Mover <nome> para cima" ou "Mover <nome> para baixo". O subprocesso troca de posição com o vizinho. No primeiro subprocesso, "para cima" fica desabilitado; no último, "para baixo".
Pronto! A nova ordem é salva e exibida para todos os usuários da empresa.
⚠️ Comportamentos importantes
A saúde do subprocesso pode limitar a do pai. Quando um subprocesso está em situação crítica, a faixa de saúde do processo pai é rebaixada, e a listagem informa o motivo, como "75 · Atenção · limitado por Recebimento e inspeção de materiais".
O tipo do subprocesso segue o pai. No filtro "Tipo" da listagem, o subprocesso é classificado pelo tipo do processo pai, como "Suporte".
O processo pai só é excluído sem subprocessos ativos. Para excluir o pai, exclua antes cada subprocesso dele. Veja em Como excluir um processo ou rascunho?.