Como associar ocorrências dos itens não conforme no Tracker V1?

Quando um item de uma auditoria é avaliado como  Não Conforme podemos registrar uma ocorrência no  Tracker V1.

1. Acesse Dashboard.
2. Clique em Audit – Auditorias e Checklist

3. Será exibida a tela do  Audit na aba  Auditorias. 4.  As auditorias com itens  Não Conforme são indicados com o ícone   . Selecione a auditoria e clique em  Ocorrências. Será exibida a tela para criar uma nova ocorrência.

Nova ocorrência

Para cadastrar uma nova ocorrência clique em  . Na aba  Geral podemos inserir os dados:

• Título: Insira a descrição da ocorrência.
• Data da Ocorrência: Informa a data que aconteceu a ocorrência.
• Finalizar até: Informe a data que a ocorrência precisa ser finalizada.
• Tipo: Selecione a classificação da ocorrência.
• Prioridade:  Selecione a prioridade de tratamento correspondente.
• Cliente Envolvido: Informe o cliente envolvido na ocorrência.
• Local: Selecione o local de acontecimento.
• Aprovador: Selecione o usuário que deve aprovar a ocorrência.
• Status: Selecione a situação da ocorrência.
  • Em Descrição: a ocorrência ficará pendente até a conclusão da descrição.
  • Aguardando aprovação: é encaminhada para a aprovação.
• Descrição: Informa o detalhamento da ocorrência.

Na aba  Itens não conformes, selecione os itens que serão vinculados a ocorrência. Ao selecionar os itens é exibida a mensagem se deseja utilizar os dados dos itens não conformes na ocorrência.

• OK: Clicando no OK a descrição inserida na ocorrência será substituída pelo título do requisito e observação registrada pelo auditor.
• Cancelar: Ao cancelar o requisito fica associado mas a descrição da ocorrência não é alterado.

Após adicionar os itens clique em  gravar para cadastrar a ocorrência.

Associar ocorrência

Podemos também, associar uma ocorrência já criada. Para associar clique em  .

• Selecione a ocorrência já cadastrada e marque os itens relacionados.
• Clique em Gravar para associar a ocorrência.