No gerenciamento de riscos, é essencial registrar e evidenciar o tratamento de situações que se materializaram ou que precisam ser exploradas. Para isso, o sistema permite cadastrar novas ocorrências ou vincular aquelas que já existem no módulo Ocorrências. Essa funcionalidade garante rastreabilidade e facilita a análise, mas exige atenção às permissões e aos critérios para execução.
Acessando o módulo
Cadastrando ou veiculando uma ocorrência
Para realizar o cadastro ou vinculo de uma ocorrência, a unidade deve possuir o módulo Ocorrências contratado. Somente poderão executar essa ação o responsável pelo grupo de risco, ou responsável pelo risco, ou responsável pela análise de risco, ou com a permissão "Editar todos os grupos de risco" ou "Editar todos os riscos". Definido nas Configurações > Papeis e permissões.
Para cadastrar ou vincular a ocorrência, clique sobre o risco desejado com o botão direito do mouse ou utilize o menu de contexto 
e selecione "Abrir".
Em seguida, acesse a aba “Análises” e clique na análise onde será feito o registro. Role a tela até o grupo “Ocorrências”
Ao localizar o tópico Ocorrências, clique em 
. Nesse momento, duas opções estarão disponíveis:
🔎 Clique aqui e saiba Quais ocorrências posso vincular análise ou incidência do risco.
Cadastrando uma nova ocorrência
Essa opção deve ser usada quando a ocorrência ainda não existe no sistema. Para concluir o cadastro, é necessário preencher informações obrigatórias, como:
- Título: resumo breve do fato ocorrido.
- Categoria: segmentação da ocorrência (lista personalizável para quem possui o módulo Ocorrências).
- Tipo: classificação do tipo de ocorrência (também personalizável).
- Cliente: caso esteja vinculada a um cliente específico.
- Local: onde ocorreu o fato.
- Descrição: detalhamento completo do ocorrido para facilitar o tratamento.
Após preencher os campos, finalize clicando em 
.
Vinculando uma ocorrência existente
Essa opção deve ser usada quando a ocorrência já está registrada no módulo Ocorrências. Ao selecionar, será exibida uma lista para escolher uma ou mais ocorrências que atendam aos seguintes critérios:
- Estar aberta (status cancelado, concluído ou removido não são permitidos).
- Estar visível para o usuário que realiza a vinculação.
Após escolher, clique em Vincular para concluir.
Todas as ocorrências cadastradas ou vinculadas ficam centralizadas na aba “Ocorrências”, garantindo fácil acesso e rastreabilidade.
🔎 Clique aqui e saiba Como visualizar a descrição da ocorrência vinculada ao risco.