Permissões e Papéis de Usuário

O módulo Fluxos utiliza o modelo de permissões granulares do Qualiex, que permite criar papéis personalizados conforme a necessidade da organização.

Além das permissões configuráveis, o módulo também atribui automaticamente papéis operacionais aos usuários que participam de um fluxo, como Responsável, Avaliador, Aprovador e Equipe, garantindo que o processo siga seu ciclo de vida com controle e rastreabilidade.

As permissões configuráveis são definidas em Configurações › Papéis e Permissões › Fluxos, enquanto os papéis operacionais são atribuídos automaticamente dentro do próprio módulo.

Permissões Configuráveis

As permissões controlam as ações que cada usuário pode executar dentro do módulo, desde criar novos fluxos até avaliar, aprovar ou consultar resultados.

A interface se ajusta dinamicamente conforme as permissões do perfil logado: se o usuário não tiver acesso, a ação é ocultada ou bloqueada com mensagem explicativa.

Escopos de Aplicação

Cada permissão pode ser configurada com diferentes escopos, que definem a abrangência de atuação do usuário:

Escopo	Descrição
Global	Permite atuação em todos os fluxos do módulo, independentemente do local.
Por Local	Restringe as ações a fluxos vinculados ao mesmo local do usuário.
Acesso Transitório	Acesso concedido automaticamente quando o usuário é designado responsável, membro da equipe ou participante de um fluxo de aprovação.

Lista de Permissões do Módulo Fluxos

A seguir estão todas as permissões disponíveis no módulo e seus respectivos efeitos:

Visualização geral

Alterar visão geral: Permite acessar a tela principal de visão geral do módulo, com dashboards e listagens resumidas dos fluxos.

Fluxos

Aprovar Fluxos de Aprovação: Concede ao usuário o direito de atuar como aprovador nas etapas dos fluxos de aprovação associados às categorias do módulo. Essa permissão é pré-requisito obrigatório para que o usuário possa ser designado como aprovador em qualquer etapa.
Adicionar elementos na biblioteca compartilhada da empresa: Permite adicionar novos itens à biblioteca compartilhada (formas, símbolos ou componentes reutilizáveis) usados no modo desenho.
Cadastrar fluxo: Permite criar novos fluxos a partir do menu lateral do módulo. O usuário se torna automaticamente o emissor
Editar Todos: Autoriza editar qualquer fluxo da organização, incluindo fluxos de outros locais. Inclui acesso ao modo desenho e página do fluxo.
Editar apenas do meu local: Permite editar apenas fluxos associados ao mesmo local organizacional do usuário.
Avaliar Todos: Permite atuar como avaliador na Avaliação Inicial de qualquer fluxo da organização. Essa permissão é necessária para visualizar e usar o botão “Avaliar Fluxo”.
Avaliar apenas do meu local: Permite avaliar fluxos apenas dentro do mesmo local do usuário.
Remover: Permite excluir fluxos cadastrados, desde que não estejam vinculados a revisões, aprovações ou registros em andamento.
Visualizar Todos: Permite visualizar todos os fluxos da organização, independentemente do local. Inclui acesso a dados gerais, histórico e vínculos.
Visualizar apenas do meu local: Permite visualizar apenas fluxos vinculados ao mesmo local organizacional do usuário.

Categorias

Gerenciar Categoria: Permite criar, editar ou remover categorias de fluxo, configurar seus fluxos de aprovação e controlar regras associadas.

Trilha de Auditoria

Visualizar apenas os meus eventos alterados: Permite consultar apenas os eventos registrados pelo próprio usuário na trilha de auditoria.

Visualizar todos os eventos de todos os usuários: Permite consultar todos os registros de alteração do módulo, independentemente do autor.

Baixar: Permite exportar os eventos da trilha de auditoria

Papéis Atribuídos Dentro do Módulo

Além das permissões configuráveis, o módulo Fluxos reconhece automaticamente papéis internos que definem o papel do usuário dentro de cada fluxo.

Esses papéis concedem acessos contextuais, válidos apenas enquanto o usuário estiver vinculado ao fluxo e permitem que o processo flua sem exigir permissões globais.

Papel	Como é definido	Acessos herdados	Observações
Responsável pelo Fluxo	Definido no cadastro de um novo fluxo, no campo Responsável.	Edição, visualização e envio para avaliação.	Acesso restrito ao fluxo designado, enquanto for o responsável. Pode criar nova revisão.
Avaliador	Designado para a Avaliação Inicial do fluxo. Requer permissão de “Avaliar Fluxo”.	Visualização e ações de aprovação, devolução ou reprovação.	Não pode avaliar fluxos dos quais seja o responsável.
Aprovador (Fluxo de Categoria)	Incluído em etapas do fluxo de aprovação configurado na categoria.	Visualização e decisão de aprovação/reprovação.	Acesso válido apenas enquanto a etapa estiver ativa.
Membro da Equipe	Adicionado manualmente na aba Equipe do fluxo.	Visualização.	Pode acompanhar o processo e ser mencionado em comentários.

Caso o usuário também possua permissões globais, o sistema aplica o nível mais alto de acesso entre o papel herdado e o configurado.

Regras Gerais de Comportamento

O botão “+ Novo Fluxo” é exibido apenas para usuários com permissão de Cadastro de Fluxo.
O modo desenho é habilitado apenas para quem possui permissão de edição e o fluxo estiver em elaboração ou reprovado.
O botão “Enviar para Avaliação” aparece apenas para o responsável ou usuários com permissão de edição.
Usuários sem acesso de visualização nem edição são redirecionados à Visão Geral do módulo sempre que cadastrar um novo fluxo.
O responsável sempre pode editar e visualizar o fluxo designado, independentemente das permissões globais.
Avaliadores e Aprovadores herdam acesso de visualização temporário aos fluxos que avaliam ou aprovam.
Membros da equipe podem visualizar e comentar, mas não editar.
Nenhum usuário pode aprovar seu próprio fluxo.

Boas Práticas

Padronize os papéis usados na empresa, por exemplo: Modelador de Fluxos, Avaliador de Processos, Aprovador de Categoria.
Use permissões locais sempre que possível para limitar o acesso por área.
Evite sobreposição de papéis (como ser responsável e avaliador do mesmo fluxo).
Revisite periodicamente os acessos após trocas de equipe ou mudanças de local.
Teste papéis em fluxos reais para confirmar o comportamento esperado