Para realizar a análise acesse a ocorrência que esteja na etapa de
Análise de causa.
Para ter acesso as ferramentas de análise de causa é necessário ser o
responsável pela ocorrência ou pela
etapa de análise. O aprovador da ocorrência e o usuário que tem a permissão de
editar todas também tem acesso a análise de causa.
Após acessar a ocorrência clique na aba
2.Análise de Causa e clique em
.
Ferramentas de análise
Para realizar análise de causa podemos utilizar as ferramentas como o
diagrama de Ishikawa/Causa e efeito, 5 porquês ou o
diagrama de árvore. Para ver o passo a passo de como utilizar cada uma das ferramentas acesse os links abaixo.
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