Atualizado em
Se uma ocorrência não terá mais continuidade na tratativa podemos cancelá-la.
Para cancelar a ocorrência podemos acessar de duas formas pelo menu na listagem ou no menu de contexto dentro da ocorrência.
2. Clique na ocorrência que será cancelada para abrir, no
menu de contexto e selecione a opção
Cancelar.
Após selecionar a opção
cancelar se necessário insira uma justificativa. Para concluir o cancelamento clique em
Cancelar Ocorrência.
- Na listagem das ocorrências, clique com o botão direito do mouse sobre a ocorrência que será cancelada para exibir o menu e clique na opção Cancelar.
menu de contexto e selecione a opção
Cancelar.
Histórico da ocorrência
Após o cancelamento se a justificativa foi inserida, será exibida no histórico da ocorrência.