Atualizado em 22 de março de 2024
No momento do registro ou aprovação de uma ocorrência, temos tipificações divididas em tipo e categoria de ocorrência.
O tipo representa uma classificação abrangente da ocorrência, enquanto a categoria tem como objetivo uma tipificação mais específica correspondente ao tipo selecionado.
Exemplificação do tipo e categoria da ocorrência
Como cadastrar um Tipo?
Agora que vimos em que cenários devemos usar os tipos, veremos como cadastrar tipos pelo Qualiex
Para cadastrar um tipo é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa. Definido na aba Papéis e permissões > Configurações.
Encontramos a opção "Tipos" no lado esquerdo da página, logo abaixo do menu "Minhas Ações".
Quando o módulo Ocorrências é adquirido, já existem dois tipos predefinidos:
- Não Conformidade
- Oportunidade de Melhoria
Podemos adicionar novos tipos clicando em 
Será exibida a janela para cadastrar um novo tipo, preencha os dados:
- Título: Insira o nome do tipo que será cadastrado (obrigatório e com limite de 150 caracteres)
- Descrição: Se for necessário alguma descrição sobre o tipo, insira nesse campo (opcional e com limite de 1000 caracteres).
- Cor: Selecione uma cor para representar esse tipo (caso não escolha, ele irá na cor branca como padrão).
Após preencher os dados clique em 
para concluir o cadastro.
