Uma ocorrência
aprovada precisa de um plano de ação para realizar a tratativa e ser concluída de forma efetiva. Podemos criar ações imediatas sem a necessidade de realização de análise de causa ou após descobrirmos a causa raiz cadastramos as ações para resolvê-la. Para cadastrar ações acesse a ocorrência.
Clique na aba
3.Plano de ação.
Usuários que estão na equipe não podem criar planos de ação.
Será exibida a janela para cadastro da ação, utilizamos o 5W2H:
Nome (O que?): Insira um título para a ação.
Responsável (Quem?): Indique o usuário que será responsável pela execução da ação.
Verificador (Quem?): Selecione o usuário que irá verificar se a ação foi efetiva.
Lembrando que se a opção
Permitir que o responsável e o verificador da ação sejam o mesmo usuário estiver desabilitada nas
configurações do módulo não é permitido selecionar o mesmo colaborador,
Local (Onde?): Selecione o local já cadastrado no Qualiex relacionado com a ação.
Prazo (Quando?): Defina o prazo para execução do plano de ação.
Data de início: Informe a data de quando a execução irá iniciar.
Duração em dias: Informe a duração da execução.
Data de término: Digite ou o campo é calculado conforme inserido em duração em dias.
Custo estimado (Quanto?): Se necessário informe o custo da ação.
Descrição (Como?): Informe como a ação deve ser executada.
Justificativa (Porque?): Insira a justificativa do porque a ação foi cadastrada.
Para gravar clique em
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Campos com
* são obrigatórios.
Após criar a primeira ação podemos criar as ações que serão dependentes, criando uma nova ação o campo
Pertence à é habilitado. Selecione a ação que será a raiz/pai das demais ações.
Após cadastrar a ação é exibida de forma hierárquica.
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