Se for necessário descrever melhor uma causa raiz ou uma possível causa raiz, podemos utilizar a ferramenta do 5 porquês para aprofundar a análise. Acesse a ocorrência que precisa de mais informações para o registro da causa raiz ou possível causa raiz.
Acesse a ocorrência que vamos classificar a causa, esse detalhamento pode ser feito durante a
análise de causa.
Após acessar a ocorrência clique em
.
Será exibida a tela com as informações da causa raiz e possíveis causas raiz, clique no menu de contexto
da causa que será classificada para exibir o menu de opções.
Podemos aprofundar as possíveis causa raiz também!
Clique na opção
Aprofundar causa e selecione a opção
Diagrama 5 porquês. Será exibida a janela para inserir a ferramenta.
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da causa que será classificada para exibir o menu de opções.
