Nas Ocorrências para garantir que as ocorrências sejam tratadas de forma adequada e por pessoas responsáveis, é possível alterar tanto o responsável quanto os prazos diretamente pelo sistema. Isso é especialmente útil quando há mudanças na equipe ou redistribuição de tarefas.
Para alterar o responsável é necessário ter a permissão de Editar todas ou Editar apenas do meu local, definida nas Configurações > Papel e Permissão.
Para alterar o responsável de uma ocorrência, clique na aba ocorrências e selecione a ocorrência desejada.
Assim que você selecionar a ocorrência, será direcionado para a aba geral, onde poderá fazer a alteração desejada.
Na aba geral da ocorrência clique em 
para realizar a mudança do responsável pela ocorrência.
Desta forma, abrira uma janela onde será possível realizar está edição, clique no 
para retirar o responsável atual e adicione o novo colaborador responsável.
Pela mesma aba, também é possível alterar os responsáveis pelas demais etapas do tratamento da ocorrência. Ao concluir as alterações, clique em "Salvar" para gravar.
