Atualizado em 10 de abril de 2024
A partir da compreensão de uma tendência de tratativa de ocorrência por empresas de pequeno porte, identificamos que alguns contexto como cadastro da ocorrência, análise de causa, plano de ação ou prazos para a conclusão do tratamento, possuem uma particularidade. Com isso, através da aba de Configurações será possível entender as parametrizações padrão do módulo Ocorrências, referente ao fluxo de tratamento do evento. Essa estrutura foi pensada como uma forma de facilitar e contribuir, para melhorar a gestão de ocorrências de pequenos negócios.
A personalização das configurações do módulo Ocorrências são funcionalidades exclusivas do Qualiex. Caso identifiquem que o Qualiex e sua capacidade de personalização é mais aderente as necessidades da sua organização, fale com um de nossos especialistas, clicando aqui!
No módulo de ocorrências clique na aba Configurações:
Para atuar na aba de Configurações, é necessário ter a permissão de Gerenciar . Definido na aba Papéis e permissões > Configurações.
Na aba Configurações temos as parametrizações separadas por contextos:
1. Configurações de planos de ações e prazos: Por meio desses contextos, entenderemos as configurações aplicadas nas ações relacionadas às ocorrências.
Para saber mais sobre Configurações de plano de ação e Configuração de prazos, acesse aqui
2. Configuração do cadastro de ocorrências e formulários padrão: Com essas parametrização padrão é possível compreender se a ocorrência será registrada ou não de forma anônima, se o responsável pela ocorrência possa ser o verificador da mesma, além de definir quais serão os campos para preenchimento obrigatório durante o cadastro da ocorrência.
Para saber mais sobre Configuração do cadastro de ocorrências e formulários padrão do cadastro da ocorrência, acesse aqui
3. Ferramentas de análise: Com o módulo Ocorrências, será possível utilizar três ferramentas que apoiam na análise de causa raiz. Através dessa configuração, entenda quais ferramentas serão utilizadas durante a tratativa e se o uso delas será obrigatório ou não.
Para saber mais sobre Configuração das ferramentas de análise, acesse aqui
Como é uma configuração padrão, nós do time Forlogic que ajustamos, como isso, será possível acompanhar se essas configurações sofreram alterações a partir da data de atualização:
