Cada linha do Plano de Controle descreve como uma característica é controlada numa etapa do processo. Entender o que cada informação significa ajuda a preencher o Plano de forma completa e a montar um Modelo que atenda ao que o cliente e a norma esperam.
As informações de uma linha
A estrutura usual de uma linha, conforme o manual de Plano de Controle da AIAG, reúne:
- Etapa: o número e o nome da operação do processo, os mesmos do fluxograma.
- Máquina, dispositivo ou ferramenta: o recurso em que a operação é feita, como uma prensa ou um gabarito.
- Característica: o que é controlado. Pode ser uma característica do produto, como o diâmetro de um furo, ou do processo, como a pressão de uma prensa, que garante a característica do produto.
- Característica especial: o símbolo que identifica as características críticas ou significativas, usando o símbolo definido pelo cliente quando houver.
- Especificação ou tolerância: o valor que a característica precisa atender, como Ø 8,0 ± 0,1 mm.
- Método de verificação: o instrumento, dispositivo ou ensaio usado para verificar a característica, como um paquímetro digital.
- Amostra: o tamanho da amostra e a frequência, como 5 peças a cada 2 horas.
- Método de controle: como a operação é controlada, como uma carta de controle estatístico ou um dispositivo à prova de erro.
- Plano de reação: o que fazer quando a característica sai da especificação, como segregar o lote e avisar a Qualidade, e quem é o responsável pela reação.
A edição de 2024 do manual acrescentou à linha uma coluna de responsável, e os dispositivos à prova de erro passaram a entrar como linhas próprias, com a frequência de verificação deles.
Como isso aparece no Qualiex
As colunas do Plano são definidas no Modelo de Plano de Controle. Você encontra os seguintes tipos de coluna:
- Texto Livre: qualquer informação escrita, como a especificação ou tolerância.
- Etapa: a operação do processo.
- Recurso: a máquina, o dispositivo ou a ferramenta, com nome e tipo.
- Característica: o número da característica e a característica do produto e do processo.
- Característica Especial: o símbolo cadastrado nas Configurações, como CC ou SC.
- Método de Verificação: o instrumento ou o ensaio, com nome e tipo.
- Método de Controle: a forma de controle, com nome e tipo.
- Amostra: o tamanho e a frequência.
- Plano de Reação: a ação e o responsável.
Recursos, métodos de verificação, métodos de controle, características, amostras e planos de reação são cadastrados uma vez na Biblioteca de parâmetros. Na linha do Plano, a equipe escolhe o parâmetro já cadastrado, e todos os Planos usam os mesmos nomes.