Se você precisa automatizar processos, criar ocorrências ou consultar informações diretamente dos módulos Tracker V1 e Tracker V2 do Qualiex, é possível realizar essas operações por meio da API oficial do sistema.
A API é uma ferramenta contratada separadamente. Caso tenha interesse em saber mais ou em adquirir essa funcionalidade, entre em contato com nossa equipe.
Acesso à API
Você pode acessar a API do Qualiex pelo link:
http://api.qualiex.com.br/v1
Dentro da documentação, estão listados todos os métodos disponíveis para cada versão do Tracker, bem como seus parâmetros obrigatórios (marcados em vermelho).
Tracker V1
A API do Tracker V1 permite criar e atualizar ocorrências de maneira automatizada. Entre os principais métodos disponíveis, estão:
Passo a passo para criar nova ocorrência
Utilize este método para registrar uma nova ocorrência no Tracker V1 diretamente pela API.
-
No menu da documentação da API, selecione o método responsável por criar nova ocorrência.
- Para realizar qualquer consulta, é necessário informar um token de autenticação válido e também o parâmetro jsonData.
Exemplo de jsonData utilizada nesta API
🔎Clique aqui para saber ais sobre Integrações API – Tokens
- Após preencher os campos necessários, clique em
para executar a consulta.
Você será direcionado para a tela com o retorno da requisição, onde poderá visualizar as informações nova ocorrência criada.
A ocorrência criada pela API será exibida desta maneira no módulo Tracker V1.
Tracker v2
A API é somente para cadastro, por isso os campos a serem preenchidos devem estar vinculados a etapa de descrição do fluxo de tratativa da ocorrência.
Passo a passo para retorna o identifier do tipo da ocorrência
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No menu da documentação da API, selecione o método responsável por listar os usuários.
- Para executar qualquer consulta, é obrigatório informar um token de autenticação válido e o nome do tipo da ocorrência.
O nome dos tipos de ocorrência está localizado no módulo Tracker V2, na aba “Tipos de Ocorrência”.
🔎Clique aqui para saber ais sobre Integrações API – Tokens
- Após preencher os campos necessários, clique em para executar a consulta.
Após executar a consulta, você será direcionado para uma tela que exibirá o retorno da requisição, onde poderá visualizar o identifier correspondente ao tipo da ocorrência.
Método para listar os campos de uma ocorrência do Tracker2.
Método para criar uma nova ocorrência no Tracker V2.
Método para salvar os valores de uma ocorrência no Tracker V2.
Método para enviar anexo das ocorrências.
