Dentro do Módulo Fornecedores, é possível parametrizar um critério de avaliação baseado na quantidade de ocorrências abertas. Esse tipo de critério permite atribuir um percentual ao resultado da avaliação, conforme o número de ocorrências abertas desde a última avaliação.
Neste artigo, explicamos como utilizar esse critério, sua importância e como ele apoia a gestão de fornecedores.
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Acessando o Módulo
Utilização do critério baseado na quantidade de ocorrências
Dentro da aba de critérios, quando criamos um novo critério, agora é possível selecionar a opção chamada "Ocorrências".
Ao selecionar "Sim", a opção "Critério" será automaticamente definida como "Mérito" e permanecerá assim, pois essa funcionalidade permite apenas a categorização de critérios dessa forma.
Além disso, na seção "Tipos de Resposta", será exibida apenas a opção "Intervalo de quantidade de ocorrências abertas", que já virá previamente selecionada.
Para parametrizar este tipo de critério, você deverá preencher a condição desejada:
- No campo "Se o número de ocorrências abertas for maior ou igual a", insira o valor mínimo de ocorrências que será considerado para aplicar o critério.
- No campo "o valor do critério será", informe o percentual do resultado que será atribuído caso o número de ocorrências atinja o valor definido.
- Se necessário, clique em "+ ADICIONAR CONDIÇÃO" para incluir outras regras com diferentes faixas de ocorrência.
Você pode adicionar mais condições, se necessário.
Regra de contabilização das ocorrências
Logo abaixo das condições, é exibida a regra de contabilização, que define o período considerado.
Período contabilizado
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Ocorrências abertas desde a última avaliação
Conceito de ocorrências abertas
Ocorrências abertas são todos os registros que não foram encerrados ou resolvidos até o momento da avaliação atual. Para efeito de cálculo, o sistema considera exclusivamente as ocorrências que permanecem abertas entre a última avaliação realizada e a avaliação em andamento.
Ocorrências encerradas antes da avaliação atual não são contabilizadas.
Como é feita a contabilização
O processo de contabilização segue as etapas abaixo:
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O sistema identifica a data da última avaliação realizada.
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Em seguida, verifica todas as ocorrências registradas após essa data.
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Dentre essas ocorrências, são consideradas apenas aquelas que permanecem abertas no momento da nova avaliação.
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O total de ocorrências abertas apurado é utilizado como base para o cálculo do critério.
Esse total é então comparado com os intervalos de quantidade configurados no sistema.
Aplicação dos intervalos e impacto na avaliação
O sistema trabalha com intervalos de quantidade de ocorrências abertas, e cada intervalo possui um percentual específico que será aplicado ao resultado da avaliação.
As condições funcionam da seguinte forma:
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Quando o número de ocorrências abertas for maior ou igual a 0 e menor que 5, o sistema aplica 25% sobre o resultado da avaliação.
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Quando o número de ocorrências abertas for maior ou igual a 5 e menor que 7, o sistema aplica 30% sobre o resultado da avaliação.
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Quando o número de ocorrências abertas for maior ou igual a 10, o sistema aplica 35% sobre o resultado da avaliação.
O cálculo é realizado de forma automática, garantindo que apenas um intervalo seja aplicado por avaliação, conforme a condição atendida.
Exemplo prático de funcionamento
Considere o seguinte cenário:
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Última avaliação realizada em: 01/03
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Avaliação atual em: 01/04
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Total de ocorrências abertas no período: 6
Nesse caso, o sistema identifica que a quantidade de ocorrências abertas se enquadra no intervalo maior ou igual a 5 e menor que 7. Como resultado, é aplicado automaticamente o percentual de 30% sobre o resultado da avaliação.
É importante destacar que o modelo apresentado neste artigo tem caráter exemplificativo. Os intervalos de quantidade de ocorrências abertas e os percentuais de impacto na avaliação podem ser livremente configurados pelo colaborador, de acordo com as regras de negócio definidas.
A lógica de contabilização adotada permite que o cálculo da avaliação se adapte dinamicamente às condições configuradas no sistema. Dessa forma, o impacto no resultado é proporcional à quantidade de ocorrências abertas, promovendo maior controle, flexibilidade e clareza no processo avaliativo.
Essa abordagem garante que o critério seja aplicado de maneira consistente, transparente e alinhada às regras de negócio estabelecidas.
Finalização
Após concluir a configuração, salve o critério para que ele fique registrado e ativo no sistema.
Pronto! Seu critério baseado na quantidade de ocorrências já estará disponível para uso na avaliação de fornecedores.