Como usar Critérios Condicionais nas Avaliações de Fornecedores

Atualizado em 07 de outubro de 2025

🎯 O que você vai aprender

Neste artigo, você vai aprender como utilizar os Critérios Condicionais, uma nova funcionalidade do módulo Fornecedores que permite criar perguntas dependentes dentro de uma avaliação.

Com isso, é possível montar formulários dinâmicos, onde determinadas perguntas aparecem (ou não) de acordo com a resposta de um critério anterior.

Esse recurso ajuda sua empresa a construir avaliações mais flexíveis, inteligentes e adaptadas à realidade de cada processo.

👤 Quem pode usar

• Apenas usuários com permissão de gerenciar critérios dentro da aba Segmento – Avaliação.

• Usuários externos não têm acesso a essa funcionalidade.

🔑 Onde encontrar

• Acesse Fornecedores > Parâmetros > Segmento > Avaliação.

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• Localize um critério já existente ou crie um novo.

• Você verá a opção “+ Adicionar condição” disponível para critérios dos tipos:

  • Sim / Não / N/A

  • Opções (novidade 🚀)

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🧱 Como funciona

➕ Adicionar condição

• Clique no botão “+ Adicionar condição” dentro do critério.

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• O sistema abrirá opções para vincular critérios condicionais:

  • Se Sim → adicionar um critério dependente.

  • Se Não → adicionar um critério dependente.

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  • Para critérios de opções, cada opção terá sua própria condição.

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📐 Regras importantes

• Cada critério só pode estar atrelado uma única vez na avaliação.

• Só é possível criar condicionais para critérios do tipo Sim / Não / N/A ou Opções.

• É possível adicionar até 5 níveis hierárquicos de critérios condicionais (Ex: 1 → 1.1 → 1.1.1 → 1.1.1.1 → 1.1.1.1.1).

• Se um critério condicional for inativado ou removido, todos os seus dependentes também serão removidos.

🖥️ Exibição nas Avaliações

• Os critérios condicionais aparecem apenas se o critério principal tiver sido respondido.

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• Caso contrário, eles não são exibidos nem impactam na nota.

• Critérios obrigatórios continuam exigindo resposta, inclusive seus dependentes.

• A hierarquia será exibida com ícones e numeração diferenciada:

  • 📁 Critério mãe

  • ➡️ Critério filho (condicional)

  • Numeração: 1, 1.1, 1.1.1, etc.

📄 Relatórios

• Nos relatórios de avaliação, os critérios condicionais aparecem da mesma forma que na tela:

  • 📁 Critério mãe com ícone de pasta.

  • ➡️ Critério filho com ícone de seta.

• A hierarquia é respeitada visualmente (indentação e numeração).

• Caso a seção de critérios esteja desmarcada no filtro, os condicionais também não serão exibidos.

⚠️ Observações importantes

• Usuários externos continuam visualizando e respondendo avaliações da mesma forma de antes, sem alterações.

✅ Conclusão

Agora você pode criar avaliações dinâmicas no módulo de Fornecedores, exibindo apenas as perguntas relevantes para cada situação.

Isso torna o processo de avaliação mais eficiente, claro e adaptado à realidade do seu negócio.

👉 Recomendamos explorar a funcionalidade criando testes simples antes de aplicá-la em uma avaliação real.