Como interpretar a Visão Estratégica?

A Visão Estratégica mostra, numa página só, como estão os processos da organização: a saúde, a maturidade, o que precisa de atenção e onde a estrutura ainda está incompleta. É a leitura indicada para a gestão acompanhar o conjunto e decidir onde agir primeiro, sem abrir processo por processo.

Acessando o módulo

No menu de módulos, clique em "Processos".

Abrindo a Visão Estratégica

No menu lateral, clique em "Visão Estratégica".

O topo da página informa quantos processos e subprocessos entram no panorama, por exemplo "Panorama da saúde e da maturidade de 27 processos e 7 subprocessos da organização.". As médias e a matriz consideram os processos ativos que já foram publicados, ou seja, vigentes e em revisão.

Lendo a situação e as médias

Situação: a quantidade de processos vigentes, em revisão, rascunhos e inativos. Clique em uma situação para filtrar o mapa por ela; clique de novo para desfazer.
Saúde média: a média simples da saúde dos processos, com a faixa correspondente (ex.: "24,7 Em risco"). A saúde mede quanto dos indicadores estratégicos e de resultado está dentro da meta.
Maturidade média: a média da maturidade, com o nível correspondente (ex.: "65,0 N4 · Consolidado"). A maturidade mede o quanto o processo está estruturado: objetivo, riscos, modelagem, recursos, indicadores e análise crítica.
Distribuição: quantos processos estão em cada faixa de saúde e em cada nível de maturidade. Os rascunhos aparecem em "Sem estrutura" e "Sem nível", porque ainda não têm nota. Clique em uma faixa ou nível para filtrar o mapa.

As faixas e os níveis seguem a régua definida pela empresa em Gestão › Parametrização.

Identificando o que precisa de atenção

O cartão "Precisa de atenção" reúne os processos que pedem ação agora:

Processos nas duas faixas mais baixas de saúde (ex.: "Crítico" ou "Em risco").
Análises críticas vencidas, ou seja, processos publicados cuja próxima análise já passou.
Processos sem dono.
Rascunhos parados há mais de 30 dias sem alteração.

Cada grupo mostra até três nomes, em ordem alfabética, e a quantidade restante (ex.: "· +26"). Clique em um nome para abrir o processo, ou em "Ver no mapa" para filtrar o mapa só pelos processos daquele grupo. Os grupos sem nenhum caso não são exibidos.

Lendo a matriz Saúde × Maturidade

A matriz cruza a saúde e a maturidade de cada processo e os separa em quatro grupos:

Sólidos: saúde e maturidade no corte ou acima dele. Processo estruturado e entregando o resultado.
Saudáveis no esforço: saúde no corte ou acima e maturidade abaixo. O resultado aparece, mas a estrutura ainda é frágil.
Precisam de ajuste: maturidade no corte ou acima e saúde abaixo. O processo está bem estruturado, mas o resultado está abaixo do esperado.
Frágeis: saúde e maturidade abaixo dos cortes.

Os cortes seguem a régua da empresa: o início da faixa "Adequado" na saúde e o início do nível N3 na maturidade, como informa a frase abaixo da matriz (ex.: "Cortes: saúde 61 (Adequado) e maturidade 41 (N3)."). Passe o mouse sobre um ponto para ver o nome do processo e as notas, e clique para abri-lo. Clique em um grupo para ver os processos dele no mapa.

Conferindo a cobertura da estrutura

O cartão de cobertura mostra quantos processos já têm cada parte da estrutura:

Com fluxo vinculado: processos com um fluxo do módulo Fluxos na modelagem.
Com riscos: processos com ao menos um risco vinculado.
Com indicadores: processos com ao menos um indicador vinculado.
Com recursos: processos com ao menos um recurso vinculado.
Com análise crítica em dia: processos publicados cuja próxima análise ainda não venceu.

Cada item traz o percentual e a contagem (ex.: "75% Com riscos 36 de 48"). A contagem considera só os itens do próprio processo, sem somar os dos subprocessos.

Navegando pelo mapa de processos

O "Mapa de processos da organização" lista os processos agrupados por classificação ("Primário", "Suporte" e "Gerenciamento"), com os subprocessos abaixo do processo pai.

Para buscar, digite o nome do processo no campo de busca. A busca considera só o nome do processo.
Para filtrar, use "Todas as classificações", "Todas as situações" e "Todos os donos".
Clique em um processo para abrir a página dele.

Cada filtro ativo aparece como um chip acima do mapa, como "Saúde: Adequado". Para remover todos de uma vez, clique em "Limpar filtros". Quando a busca encontra um subprocesso, o processo pai também aparece, só com os subprocessos encontrados.