Como cadastrar uma ocorrência anônima no Qualiex?

1. Acesse o módulo

2. Cadastrando a ocorrência

Clique na aba "Ocorrências", na sequência clique em , e na opção "Cadastrar Anônimo", conforme a imagem abaixo.

3. Preenchendo as informações de cadastro

Ao clicar em "cadastrar" abrirá a tela para o preenchimento dos campos da descrição da ocorrência.

Aba Geral

A aba Geral é a primeira que visualizamos, e precisamos preencher os seguintes campos:

• Título (obrigatório): insira um título objetivo e claro para a ocorrência, que facilite sua identificação na listagem.
• Categoria (obrigatório): selecione a categoria para a ocorrência. Durante a etapa de aprovação, o aprovador responsável poderá alterá-la, caso necessário.
  Para verificar as categorias disponíveis clique em , e clique na categoria desejada.
• Tipo (opcional):  informe o tipo da ocorrência. Este campo não é obrigatório no momento de cadastro, pois o aprovador responsável poderá definir o tipo adequado durante a etapa de aprovação.
  Para verificar os tipos disponíveis clique em , e clique no tipo desejado.
• Cliente (opcional): selecione o cliente relacionado à ocorrência registrada.
  Para verificar os clientes disponíveis clique em , e clique no cliente desejado.
• Fornecedores (opcional): é necessário ter contratado o módulo para Gestão de Fornecedores para que este campo seja preenchido. Esse artigo traz mais informações desse processo dentro no outro módulo.
• Materiais e serviços (opcional): é necessário ter contratado o módulo para Gestão de Fornecedores para que este campo seja preenchido. Esse artigo traz mais informações desse processo dentro no outro módulo.
• Local (opcional): informe o local onde a ocorrência aconteceu.
  Para verificar os locais disponíveis clique em , e clique no local desejado.
• Aprovador (opcional): selecione o colaborador responsável pela avaliação e aprovação desta ocorrência.
  Para verificar os colaboradores que podem aprovar clique em , e clique no colaborador desejado.
• Descrição (obrigatório): Descreva detalhadamente a situação que levou a criação dessa ocorrência. Utilize a barra de ferramentas para formatar o texto. 
  

Aba Anexos

Na aba Anexos conseguimos enviar todos os documentos necessários para evidenciar os fatos da ocorrência.

Clique em  para abrir a tela de seleção de arquivos do seu computador. Clique no arquivo desejado e depois em "Abrir" para fazer o upload para o sistema.

O arquivo enviado poderá ser listado ao final da tela.

1. Funções Anexo: Clique em  para selecionar todos os arquivos. Selecione o arquivo e clique em  para remover. Para fazer o download dos arquivos selecionados clique em .
2.  Busca: Localize um arquivo pelo nome, clicando em  ordene de A a Z ou pelos arquivos com envio mais antigo. Para atualizar a listagem clique em . 
3.  Paginação: Selecione quantos itens exibir na página e navegue utilizando as opções  .
4.  Opções do anexo: Clicando no menu de contexto  no anexo podemos renomear o arquivo, visualizar, fazer o download ou remover. 

4. Salvando a ocorrência cadastrada

Ao preencher todas as informações necessárias será possível enviar a ocorrência para aprovação, onde o aprovador irá avaliar se deve seguir com a tratativa ou não. Para avançar para a próxima etapa clique em "Salvar".