A Avaliação de Eficácia é uma etapa crucial da gestão de competências (e um requisito comum da ISO 9001). Diferente da "nota da prova", a eficácia mede se o colaborador realmente aprendeu e aplicou o conhecimento no dia a dia de trabalho após um período (ex: 30, 60 ou 90 dias após o curso). Esta funcionalidade permite registrar se o investimento no treinamento trouxe o retorno esperado para a empresa.
Acessando o módulo
Clique aqui para saber mais sobre Como acessar o módulo Treinamentos.
Criando uma avaliação de eficácia
Para criar uma nova avaliação de eficácia ao acessar o módulo Treinamentos e vá para a aba Avaliação de Eficácia e clique em 
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Quando clicar uma janela de formulário de avaliação será aberta.
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Identificação do Treinamento:
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Treinamentos do Plano Anual*: selecione os treinamentos previstos no Plano Anual da empresa. Vale lembrar que a avaliação de eficácia só pode ser realizada em treinamentos que já estejam, no mínimo, aprovados. (Campo obrigatório)
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Conteúdos Educacionais: refere-se aos cursos já existentes no módulo Educação. Deve ser utilizado caso a sua empresa possua esse módulo contratado.
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Competência Avaliada: qual competência (habilidade, conhecimento ou comportamento) está sendo avaliada no treinamento.
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Objetivos Estratégicos: qual objetivo estratégico da empresa o treinamento ajuda a atingir.
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Colaboradores Avaliados*: permite escolher quem participou do treinamento e está sendo avaliado. (Campo obrigatório)
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Após preencher os campos da primeira etapa, clique em 
para continuar o cadastro.
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Resultado da Avaliação:
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A competência foi adquirida?*: Selecione o resultado da avaliação escolhendo uma das seguintes possibilidades:
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✅ Sim - Competência totalmente adquirida
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⚠️ Parcialmente - Necessita reforço
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❌ Não - Competência não foi adquirida
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Evidências Objetivas*: Registre provas concretas de que o colaborador adquiriu a competência (exemplos, resultados, atividades concluídas, comportamentos observados).
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Para finalizarmos a criação da avaliação de eficácia clique novamente em 
para dar inicio a terceira e ultima etapa.
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Ações e Próximos Passos
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Ações Corretivas ou Preventivas: registre ações necessárias caso a competência não tenha sido adquirida ou precise ser reforçada.
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Data da Próxima Avaliação: defina quando o colaborador será reavaliado após a aplicação do plano de ação.
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Clique em 
para que a avaliação seja criada
Após clicarmos em Criar, será exibida na tela a seguinte mensagem confirmando a criação da Avaliação de Eficácia.
Avaliações de eficácia geralmente não são feitas no dia seguinte ao curso. Espere um tempo prudente para observar a mudança de comportamento do colaborador.
Comportamentos da funcionalidade
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Eficaz: O ciclo de treinamento se encerra com sucesso.
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Ineficaz: O ciclo de treinamento precisa ser reavaliado pelo colaborador
Onde visualizar e como interagir
As avaliações ficam listadas na aba de Avaliação de Eficácia.
Para interagir com os registros, localize a avaliação desejada na lista e clique no botão de opções (ícone de três pontos) no final da linha. Um menu se abrirá com as seguintes possibilidades:
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👁️ Ver Detalhes: Permite abrir e conferir todos os detalhes, resultados e evidências da avaliação já registrada.
- ✏️ Editar: Permite alterar as informações, os resultados ou as evidências de uma avaliação existente.
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🗑️ Excluir: Permite apagar a avaliação do sistema, caso tenha sido preenchida por engano ou precise ser refeita.
Atenção / Boas práticas
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Seja sincero: Marcar tudo como "Eficaz" apenas para cumprir tabela esconde problemas reais de capacitação.
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Prazo: Fique atento aos prazos definidos pela empresa (ex: avaliar em até 3 meses). Avaliar muito tarde pode perder o contexto.
E se acontecer...?
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Botão não aparece: Verifique se o colaborador realmente concluiu o curso. Se ele ainda estiver "Em andamento", não é possível avaliar a eficácia.
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Treinamento Ineficaz: Se o resultado for ruim, registre o motivo no campo de observação para justificar a necessidade de um novo treinamento.
O que mais você precisa saber
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A eficácia é a prova de que o treinamento funcionou. É um dos primeiros itens pedidos em auditorias de qualidade.