Como configurar e realizar uma Avaliação de Eficácia 

 A Avaliação de Eficácia comprova se o treinamento gerou resultado prático no trabalho do colaborador, não apenas se ele foi concluído. É um requisito da ISO 9001 (cláusula 7.2) e um dos itens mais cobrados em auditorias.
No Treinamentos, ela é uma avaliação estruturada, configurável e opcionalmente obrigatória, diferente da "nota da prova", a eficácia mede se o colaborador realmente  aprendeu e aplicou o conhecimento no dia a dia de trabalho após um período (ex: 30, 60 ou 90 dias). 

Acessando o módulo

Configurando as listas de critérios (Gestão › Eficácia)

A aba Eficácia, em Gestão, é onde você define as listas de critérios usadas na avaliação.

1. Acesse Gestão › Eficácia.
2. Clique em Nova lista e dê um nome (ex.: "Eficácia de documentos").
3. Adicione os critérios (ex.: "Aplicou o conteúdo no trabalho?"). Cada critério tem ordem, ativo/inativo e obrigatório ou não.
4. Vincule a lista ao que ela avalia (um, vários ou todos): matriz completa, requisito de Documento/Treinamento/Competência/Certificado, ou treinamento do plano anual.
5. Você pode ter várias listas, além de duplicar, editar e ativar/desativar. Defina uma lista padrão (global), usada quando não há uma específica, por exemplo, se for avaliar um requisito do tipo treinamento, mas não foi configurada uma lista para este tipo, ele usará a lista padrão. Só pode haver uma lista padrão por vez.

 Tornar a avaliação obrigatória (Gestão › Customização)

1. Acesse Gestão › Customização › Avaliação de eficácia.
2. Ative "Obrigar avaliação de eficácia".
3. Selecione em quais casos ela é obrigatória (tipos de requisito, matriz completa, item do plano).
4. Defina, para cada caso, "Abrir pendência X dias após a conclusão".

Com a obrigatoriedade ativa, o sistema abre a pendência automaticamente no prazo definido para o líder avaliar pela visão do líder.

Criando uma avaliação de eficácia

Para criar uma nova avaliação de eficácia ao acessar o módulo Treinamentos e vá para a aba Avaliação de Eficácia e clique em .

Quando clicar uma janela de formulário de avaliação será aberta. 

1. Etapa 1: escolha o tipo de conteúdo (matriz, requisito ou treinamento do plano), selecione o item (já filtrado) e um ou mais colaboradores.
   
   Após preencher os campos da primeira etapa, clique em para continuar o cadastro.
2. Etapa 2: avalie cada critério como Aceito ou Não aceito. A etiqueta mostra "Eficaz" quando todos os critérios obrigatórios estão aceitos (os opcionais não afetam o resultado).
   
3. Preencha observações e anexe evidências (opcional) e confirme.

• • Ações Corretivas ou Preventivas: registre ações necessárias caso a competência não tenha sido adquirida ou precise ser reforçada.

• • Data da Próxima Avaliação: defina quando o colaborador será reavaliado após a aplicação do plano de ação.

Clique em para que a avaliação seja criada 

Após clicarmos em Criar, será exibida na tela  a seguinte mensagem confirmando a criação da Avaliação de Eficácia.

Onde visualizar e como interagir

As avaliações ficam listadas na aba de Avaliação de Eficácia.

Para interagir com os registros, localize a avaliação desejada na lista e clique no botão de opções (ícone de três pontos) no final da linha. Um menu se abrirá com as seguintes possibilidades:

• 👁️ Ver Detalhes: Permite abrir e conferir todos os detalhes, resultados e evidências da avaliação já registrada.

• ✏️ Editar: Permite alterar as informações, os resultados ou as evidências de uma avaliação existente.

• 🗑️ Excluir: Permite apagar a avaliação do sistema, caso tenha sido preenchida por engano ou precise ser refeita.

Atenção / Boas práticas 

• Seja sincero: Marcar tudo como "Eficaz" apenas para cumprir tabela esconde problemas reais de capacitação. 

• Prazo: Fique atento aos prazos definidos pela empresa (ex: avaliar em até 3 meses). Avaliar muito tarde pode perder o contexto. 

O que mais você precisa saber 

• A eficácia é a prova de que o treinamento funcionou. É um dos primeiros itens pedidos em auditorias de qualidade.