A Matriz de Qualificação é um conjunto de requisitos de treinamento obrigatórios, definidos pelo gestor ao colaborador, que precisam ser executados para garantir que a pessoa está apta a exercer o cargo.
Ao invés de atribuir treinamentos um por um para cada pessoa, você cria uma "Matriz" (ex: Matriz de Operador de Produção) e define todos os requisitos dela (cursos, leitura de documentos, competências). Quando você vincula um colaborador a essa matriz, o sistema cobra dele todos esses requisitos automaticamente.
Acessando o módulo
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Passo a Passo: Criando uma Nova Matriz
O cadastro é dividido em 3 etapas para garantir que a matriz seja completa e automatizada.
Iniciar o Cadastro
Na tela de listagem, clique no botão 
no canto superior direito.
Etapa 1: Informações Básicas
Aqui você dá a identidade da sua matriz.
- Nome da Matriz* (Obrigátorio) : Dê um nome claro que identifique a função ou grupo (Ex: Liderança Industrial, Operador de Empilhadeira, Onboarding Geral).
- Descrição: Explique brevemente o objetivo dessa matriz e a quem ela se destina.
- Objetivos Estratégicos Vinculados: Nesta seção, você pode vincular os objetivos estratégicos da organização, garantindo que todo o trabalho realizado esteja diretamente alinhado às metas estratégicas da empresa.
Clique em
Etapa 2: Notificações
Nesta etapa, você define como o sistema vai "cobrar" os colaboradores. É a inteligência por trás da matriz.
Configuração de Prazos:
- Antecedência de Notificação (dias) (Obrigátorio) : Quantos dias antes do vencimento o sistema deve começar a avisar o colaborador (Ex: 30 dias).
- Reenvio para Atrasados (dias) (Obrigátorio) : Se o colaborador não realizar o treinamento, a cada quantos dias o sistema deve mandar um lembrete de cobrança (Ex: a cada 7 dias).
- Dias de Tolerância: Margem de tempo extra permitida após o vencimento antes de considerar uma não conformidade crítica.
Gatilhos Automáticos: Marque as opções para automatizar a gestão:
- Documento atualizado: Se um documento atribuído ao colaborador através da matriz, sofrer revisão, ele será notificado da nova pendência gerada a ele?
- Requisito adicionado: Se você adicionar um novo requisito na matriz, os colaboradores serão avisados da necessidade de executar esse novo treinamento?
- Certificado próximo ao vencimento: Quando o certificado estiver próximo ao vencimento, os colaboradores receberam uma notificação?
- Troca de matriz: Quando alguém mudar de cargo e entrar nesta matriz, deve receber as pendências automaticamente?
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Etapa 3: Requisitos
É aqui que você define o conteúdo. O que o colaborador precisa fazer para estar qualificado?
Você pode adicionar 4 tipos de requisitos clicando nas abas correspondentes:
Requisito Documento: Exige a leitura de um documento controlado 
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Fonte do Documento: Possui integração com os módulos Docs e Documentos, permitindo associar documentos existentes no módulo como requisitos de treinamento aos colaboradores, mas também é possível associar documentos através de um link externo, caso não possua acesso aos módulos integrados
- Catálogo (Educação): Cria uma integração direta com o módulo Documentos.
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Link Externo: Permite que você associe o requisito a um material hospedado fora do sistema, bastando inserir a URL de acesso do conteúdo.
- Catálogo (Educação): Cria uma integração direta com o módulo Documentos.
- Revisão Obrigatória: Define de quanto em quanto tempo o colaborador precisará refazer um requisito após concluí-lo (ex: Mensal, Trimestral, Anual). Assim que esse prazo é alcançado, o sistema gera automaticamente uma nova pendência na matriz do usuário, garantindo que a capacitação esteja sempre em dia.
- Formalização da Compreensão : Ao marcar esta opção, você ativa uma etapa que funciona como um Quiz de Conhecimento. Essa funcionalidade é essencial para verificar e garantir que o colaborador realmente absorveu e entendeu o conteúdo do requisito.
(Aviso: logo abaixo, você encontrará um vídeo com o passo a passo ensinando como configurar esse quiz no sistema!)
Requisito Treinamento: Exige a conclusão de um curso cadastrado na plataforma.
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Fonte do Treinamento: Define a origem do material que o colaborador irá acessar. Você possui duas opções de configuração:
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Catálogo (Educação): Cria uma integração direta com o módulo Educação do sistema.
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Link Externo: Permite que você associe o requisito a um material hospedado fora do sistema, bastando inserir a URL de acesso do conteúdo.
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- Recorrência: Define de quanto em quanto tempo o colaborador precisará passar por uma reciclagem do treinamento (ex: Único, Mensal, Anual). Ao atingir o prazo configurado, o sistema gera automaticamente uma nova pendência na matriz do usuário, garantindo que ele refaça a atividade.
- Critério de Aprovação: Define como o sistema irá validar a finalização do requisito (Conclusão simples ou Quiz de conhecimento). É importante destacar que a opção de Conclusão simples só fica ativa e disponível no sistema em casos de integração direta com os cursos do módulo Educação (Saber), onde basta o colaborador finalizar o conteúdo do curso para ser considerado aprovado.
Caso você escolha a opção “Quiz de conhecimento” como critério de aprovação, será necessário adicionar pelo menos um requisito de quiz para continuar, inserindo as perguntas que farão parte dessa avaliação.
Requisito Competência: Exige que o colaborador seja avaliado em uma soft skill ou hard skill específica.
- Fonte da Competência: Catálogo: Competências ou Link externo
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Revalidação: define com que frequência a competência do colaborador deve ser reavaliada para garantir que ele continua apto a exercer aquela atividade. Você pode escolher entre:
"Única (sem revalidação)": a competência é avaliada apenas uma vez. Depois de aprovado, o colaborador permanece qualificado sem necessidade de novas avaliações, a menos que você altere a regra da matriz.
"A cada ": permite configurar um intervalo recorrente (por exemplo, a cada 6 meses, a cada 2 anos). Após esse período, o sistema gera nova pendência para que a competência seja reavaliada.
"Anual": a competência precisa ser revalidada uma vez por ano. É ideal para atividades críticas, que exigem atualização frequente.
"Quando houver mudança de processo/equipamento": a revalidação não segue um tempo fixo, mas é obrigatória sempre que houver alteração relevante no processo, na tecnologia ou no equipamento utilizado, garantindo que o colaborador esteja alinhado com o novo padrão antes de continuar executando a atividade.
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Comprovação (padrão): define como você vai evidenciar que o colaborador realmente possui a competência exigida. As opções disponíveis são:
"Avaliação prática": o colaborador é observado executando a atividade ou usando o equipamento, e o avaliador registra se ele atende aos critérios definidos (por exemplo, checklist de operação, itens de segurança, sequência do processo).
"Prova teórica": o colaborador responde a uma avaliação escrita ou online, e é considerado aprovado apenas se atingir ou superar a nota mínima estabelecida (por exemplo, ≥ 70% de acertos).
"Atividade acompanhada": o colaborador realiza a atividade ao lado de alguém já qualificado (tutor, líder ou instrutor), que acompanha passo a passo, orienta quando necessário e depois registra se ele está apto ou se ainda precisa de reforço.
Requisito Certificado: Exige o upload de um comprovante externo (ex: Carteira de Habilitação, Registro no Conselho).
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Identificação do Certificado: aqui você define claramente qual é o documento que será exigido do colaborador, para que não haja dúvidas na hora do upload e da validação. Os campos são:
"Nome do Certificado": título que identifica o documento de forma objetiva (por exemplo: “Carteira Nacional de Habilitação – Categoria D”, “Registro no Conselho Regional de Química (CRQ)”, “Certificado NR-35 – Trabalho em Altura”). Esse campo é obrigatório.
"Descrição / Critérios": espaço para detalhar o que é esperado desse certificado, como requisitos mínimos, escopo, curso relacionado, carga horária, versão da norma ou qualquer outra informação que ajude o validador a conferir se o documento enviado é adequado.
"Órgão Emissor Esperado": informe qual entidade, conselho, órgão regulador ou empresa deve emitir o certificado (por exemplo: DETRAN, CREA, CRM, Ministério do Trabalho, órgão certificador acreditado). Isso orienta o colaborador e facilita a análise, reduzindo o risco de aceitar documentos inválidos ou incompatíveis.
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Validade do Certificado Funciona na mesma lógica da revisão obrigatória e da recorrência. Define em quanto tempo o certificado aprovado irá vencer, gerando automaticamente uma nova pendência para que o colaborador envie um documento atualizado.
As opções de configuração são:
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Seguir validade do certificado enviado: O sistema assume a data de vencimento identificada no próprio documento. Caso a inteligência artificial não encontre uma data de validade impressa no arquivo, o sistema solicitará essa informação.
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Validade fixa: Você determina um tempo específico (em meses) de validade para aquele certificado.
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Sem vencimento: O documento não expira. Uma vez aprovado, o sistema não exigirá o reenvio no futuro.
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Métodos de Comprovação Define qual é o meio que o colaborador deverá utilizar no sistema para provar que concluiu o requisito. As opções determinam o que será exigido na tela dele:
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Upload do certificado: O colaborador precisa apenas anexar o arquivo digital (PDF ou imagem) do documento comprobatório.
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Apenas número de registro: Não exige o envio de nenhum arquivo. Basta que o colaborador digite o código ou número de identificação do certificado (ex: número da CNH, CREA, etc).
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Ambos: O colaborador obrigatoriamente precisará fazer as duas coisas para concluir a pendência: anexar o arquivo do documento E digitar o número de registro.
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Número de registro é obrigatório: Define que o preenchimento do campo com o número de registro é indispensável. O sistema não deixará o colaborador avançar se esse dado ficar em branco.
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Instruções Adicionais para Validação: Nesta seção, o responsável pode adicionar instruções extras para que a IA verifique no certificado durante o processo de validação.
Essas instruções são opcionais e servem para orientar a IA a buscar elementos específicos que não fazem parte da validação padrão, como:
QR Code
Assinatura digital
Carimbo
Informações obrigatórias
Elementos visuais específicos
Tudo o que for informado nesse campo será usado pela IA como critério adicional na hora de validar o certificado enviado pelo colaborador.
Após concluir todas as parametrizações necessárias, clique em **Criar**
para finalizar o cadastro da matriz.
Gerenciando suas Matrizes
Após criar, sua matriz aparecerá na listagem inicial.
- Editar: Clique no menu de ações (três pontinhos) para alterar regras, adicionar novos requisitos ou mudar notificações.
- Excluir: Clique no menu de ações (três pontinhos) e selecione a opção de excluir
- Versão: O sistema controla a versão da matriz. Toda vez que você altera requisitos críticos, a versão pode ser atualizada para manter o histórico de auditoria.
Atenção / Boas práticas
- Gatilhos: A opção "Documento Atualizado" é essencial para empresas com ISO 9001. Ela garante que ninguém trabalhe com procedimentos obsoletos sem saber.
- Nomeação: Padronize os nomes das matrizes (ex: sempre começar pelo Cargo ou Departamento) para facilitar a busca quando sua empresa tiver muitas cadastradas.