Como verificar a eficácia da tratativa da ocorrência?
Atualizado em
Após a execução do plano de ação podemos verificar a eficácia da tratativa da ocorrência. Acesse a ocorrência que está na etapa
Verificação da Eficácia.
Necessário ter a
permissão “Verificar eficácia” ou ter a
permissão de “Editar Todas” habilitadas nas
configurações do Qualiex.
Será exibida a ocorrência, clique na aba
4.Eficácia.
Lembrando que se a opção “
Concluir todas as ações para avançar para verificação de eficácia” estiver habilitada nas
configurações do módulo, temos que concluir todas as ações primeiro.
Na tela de verificação de eficácia, preencha os campos:
Eficácia da tratativa: Selecione se a tratativa foi:
Eficaz
Ineficaz
Parecer: Insira a descrição da eficácia de tratativa conforme o diagnostico.
Campos com
* são obrigatórios.
Com os campos preenchidos podemos:
Salvar e avançar: Registra as alterações e segue para a próxima etapa.
Salvar: Grava as mudanças e mantem na tela da ocorrência.
Salvar e fechar: Salva os dados e volta pra listagem de ocorrências.
As alterações são exibidas no histórico da ocorrência.
