Mesmo após tratar a causa da ocorrência e concluir o plano de ação, pode ser que o problema volte a acontecer. Nesses casos, você pode marcar a reincidência para registrar esse histórico e avaliar a necessidade de um novo plano de ação.
Acessando o módulo
Marcando reincidência
Para marcar uma reincidência, acesse a ocorrência desejada e clique em “Marcar reincidência”. Lembre-se: a ocorrência vinculada precisa estar com status de concluída.
Para realizar a marcação de uma reincidência é necessário ser responsável pela ocorrência ou ser o responsável pela etapa atual.
Será exibida uma tela para que você escolha a ocorrência desejada, que deve estar no status de padronização ou concluída. Selecione a ocorrência desejada e clique em 
para salvar e marcar a reincidência
para salvar e marcar a reincidência 
Ao acessar uma ocorrência marcada como reincidência, vá até a aba geral e desça a página para visualizar a ocorrência à qual ela está vinculada como reincidente, além das respectivas incidências.
O registro da reincidência também fica disponível no histórico da ocorrência para acompanhamento.
