Ocorrências
Guia geral de tratativa de ocorrência
- Como limpar filtros e colunas no ocorrências ?
- Como marcar reincidência?
- Guia para a tratativa das ocorrências
- Como reabrir uma ocorrência?
- Como registrar incidência?
- Como divulgar uma ocorrência
- Como transferir atividades do módulo Ocorrências
Cadastrar Ocorrência
Caixa de Entrada
- Quem pode ver a Caixa de Entrada?
- Como reprovar uma ocorrência?
- Como aprovar uma ocorrência?
- O que são e como Cadastrar Ocorrências Confidenciais na Caixa de Entrada?
Análise de causa
- Como aprofundar uma causa utilizando o 5 porquês?
- Como utilizar o 5 porquês?
- Como utilizar o diagrama de Ishikawa?
- Por que não consigo avançar a etapa da análise de causa da ocorrência?
- Como realizar a análise de causa?
- Como utilizar o diagrama de árvore?
- Como aprofundar uma causa utilizando texto livre?
Elaboração e execução do plano de ação
- Como reportar andamento em uma ação?
- Como cadastrar um plano de ação?
- Como alterar o status de um plano de ação?
- Como reportar custo em uma ação?
- Mensagem exibida ao finalizar última ação para avançar etapa da Ocorrência
Verificação de Eficácia
Padronização e Divulgação
Aplicativo Mobile do Ocorrências
- Como cadastrar uma ocorrência pelo aplicativo?
- Como cancelar uma ocorrência pelo aplicativo?
- Como remover um rascunho do aplicativo?
- Instalação do Aplicativo Ocorrências Mobile
- Como acessar o aplicativo mobile do Ocorrências?
- Como adicionar anexo em uma ocorrência pelo aplicativo?
Visão Geral do Ocorrências
Geral
- Desabilitei a obrigatoriedade de preenchimento da ferramenta e ainda não consigo avançar a etapa
- Como alterar o responsável de uma ocorrência?
- Como Realizar o Agrupamento de Colunas na Aba de Ocorrências?
- Como avançar etapa da ocorrência?
- Como Realizar a Associação de Ocorrências?
- Parecer Exibido ao Reprovar Etapa do Fluxo de Aprovação da Ocorrência
- Como inserir comentários na ocorrência?
- Colunas Exibidas no Ocorrências, como Retirar e Inserir Novas?
- Como alterar os dados gerais da ocorrência?
- Como visualizar Minhas Ações?
- Como visualizar o relatório compacto de uma ocorrência?
- Aba Relatórios do Ocorrências
- Como visualizar o relatório de uma ocorrência?
- Como acessar o histórico de uma ocorrência?
- Como cancelar uma ocorrência?
- Como alterar um responsável ou prazo de uma ocorrência?
- Como Utilizar o Filtro Avançado para Localizar uma Ocorrência?
- Como remover uma ocorrência?
- Como configurar o novo fluxo de aprovação no módulo Ocorrências?
- Como concluir a ocorrência?
- Relatório de Atraso no Plano de Ação das Ocorrências
Classificação de causa
- Como Inativar e Ativar uma Classificação de Causa no Qualiex?
- Como Editar uma Classificação de Causa no Qualiex?
- Como Cadastrar uma Classificação de Causa no Qualiex?
- Como Remover uma Classificação de Causa no Qualiex?
- Como Duplicar uma Classificação de Causa no Qualiex?
Categorias de ocorrências
- Como Inativar e Ativar uma Categoria no Qualiex?
- Como Duplicar uma Categoria de Ocorrência no Qualiex?
- Como Remover uma Categoria de Ocorrência no Qualiex?
- Como Editar uma Categoria de Ocorrência no Qualiex?
- Como Vincular Formulário no Plano de Ação (5W2H) da Ocorrência no Qualiex?
- Como Criar e Vincular o Formulário nas Etapas da Categoria no Qualiex?
- Como Cadastrar uma Categoria de Ocorrência no Qualiex?
- Como Criar e Vincular o Fluxo de Aprovação nas Etapas da Categoria no Qualiex?
- Como Habilitar e Desabilitar Etapas do PDCA na Categoria do Qualiex?
- Como Personalizar Campos do 5W2H que serão Usados nos Planos de Ação do Qualiex?
- Como Criar Ações Padrão no Qualiex?
- Como Vincular Categoria e Tipo?
Tipos de ocorrências
- Como Editar um Tipo de Ocorrência no Qualiex?
- Como Remover um Tipo de Ocorrência no Qualiex?
- Como Inativar e Ativar um Tipo de Ocorrência no Qualiex?
- Como Duplicar um Tipo de Ocorrência no Qualiex?
- Como Cadastrar um Tipo de Ocorrência no Qualiex?
Configurações do módulo
- Visão Geral das Configurações no Módulo Ocorrências - Qualiex
- Como Definir as Configurações de Planos de Ação e Prazos das Ocorrências no Qualiex?
- Como Definir as Configurações do Cadastro e Formulário Padrão das Ocorrências no Qualiex?
- Como Configurar Ferramentas de Análise no Módulo Ocorrências no Qualiex?