Por que as pastas e subpastas aparecem desabilitadas?
Sempre que o usuário selecionar no lado direito da tela
Buscar: [Todos os documentos], as pastas e subpastas ficarão desabilitadas pois o sistema irá buscar todos os documentos do sistema e não as pastas e subpastas separadamente.
Para que as pastas e subpastas apareçam, devemos selecionar no campo de busca
Documentos da Pasta e então as pastas e as subpastas que esses documentos estão inseridos irão aparecer.