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O que fazer se uma mensagem de erro aparecer ao clicar para visualizar o download do backup realizado no Qualitfy? 

Ao realizar o download de um backup no Qualitfy, é comum que os arquivos sejam grandes e compactados em formato .zip. Em alguns casos, o visualizador padrão do Windows não consegue abrir arquivos muito grandes, exibindo uma mensagem de erro. Esse problema pode ser facilmente resolvido utilizando um programa alternativo para descompactação. Neste artigo, explicamos por que isso acontece e como corrigir.

Acessando o Módulo 

Por que ocorre o erro?

O visualizador padrão do Windows tem limitações para lidar com arquivos compactados de grande porte. Como os backups do Qualitfy incluem documentos, anexos e dados organizados por módulos, o tamanho do arquivo pode ultrapassar essa capacidade.

Como corrigir o problema?

Instale um programa alternativo
Recomendamos o 7Zip, que é gratuito e suporta arquivos grandes.


Para alterar o visualizador, clique com o botão direito no documento.

Escolha "Propriedades".

Em seguida, clique em "Alterar", selecione o 7Zip e salve as alterações.

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Escolha 7Zip e salve as alterações.

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Após fazer as alterações, você poderá visualizar o backup normalmente.

O erro ao abrir backups grandes no Windows é simples de resolver com a utilização de ferramentas adequadas, como o 7Zip. Essa prática garante acesso rápido e seguro aos arquivos, evitando interrupções no processo de restauração ou consulta.

Boas Práticas

  • Instale ferramentas confiáveis como 7Zip ou WinRAR para lidar com arquivos grandes.
  • Verifique a integridade do backup após a extração.
  • Armazene os arquivos em local seguro e com controle de acesso.
  • Documente os procedimentos para que outros usuários saibam como agir em caso de erro.