Como vincular ou desvincular um fluxo de aprovação entre as etapas de tratativa de ocorrências no Qualiex?
As etapas de um processo podem, em determinados momentos, exigir validação formal antes de avançar para a fase seguinte. Para atender a essa necessidade, o Qualiex disponibiliza a funcionalidade de Fluxo de Aprovação, que permite configurar aprovadores responsáveis por validar cada etapa.
Dessa forma, é possível assegurar que apenas atividades devidamente revisadas e autorizadas sigam adiante, garantindo maior controle, conformidade e segurança em todo o processo.
Essa configuração é feita diretamente na aba Categorias, permitindo que cada categoria tenha seu próprio fluxo vinculado às etapas, de acordo com as particularidades de cada categoria.
1. Acesse o módulo
2. Vinculando o fluxo à etapa de tratativa
Clique na aba "Categoria", na sequência clique na categoria desejada com o botão direito do mouse, ou, clique no menu de contexto e em ”Editar”.
Para realizar o vinculo é necessário ter a permissão de Gerenciar tipos, categorias e classificações de causa, definido nas Configurações > Papel e Permissões. Clique aqui para saber como realizar a configuração para o módulo Ocorrências.
Ao selecionar a opção de "Editar", uma janela será aberta, permitindo realizar alterações na categoria. Na aba "Geral" localize as "Etapas da Tratativa".
Apenas na etapa Cadastro não será possível vincular fluxo de aprovação.
Para realizar o vínculo escolha a etapa, clique no ícone do campo "Fluxo de aprovação", e selecione o fluxo desejado. Ou clique no "X" para remover a seleção.
Após realizar os vínculos dos formulários às etapas clique em "Salvar".
Ao "Salvar" a categoria será atualizada e aparecerá a mensagem de confirmação da edição:
3. Desvinculando o fluxo da etapa
Ao abrir a edição da categoria, na aba "Geral" localize as "Etapas da Tratativa". Escolha a etapa desejada e clique no "X" do campo "Fluxo de aprovação" para remover o vinculo.
Ao clicar no "X" aparecerá uma tela de confirmação de remoção do vinculo. Para concordar e informar ciência, de que todos os registros feitos nos campos serão removidos permanentemente (sem possibilidade de recuperação), é necessário escrever o nome do fluxo no campo "Confirmação" (conforme a imagem abaixo).
Para desvincular clique em "Remover permanentemente".
4. Não é possível desvincular o fluxo de aprovação de determinada etapa
Só é possível desvincular o fluxo quando não houver ocorrências abertas na etapa que será alterada.