Por que utilizar o F12 e qual sua importância no Qualitfy? 

Quando ocorre um problema no sistema, nossa equipe de suporte precisa de informações técnicas para identificar rapidamente a causa e resolver o chamado. Uma das formas mais eficazes de coletar esses dados é utilizando a ferramenta de desenvolvimento do navegador (DevTools), acessada pela tecla F12.

Neste artigo, você aprenderá como acessar o Console do DevTools, identificar possíveis erros e compartilhar essas informações com o suporte. Esse processo é essencial para uma análise rápida e precisa, reduzindo o tempo de resposta e garantindo uma melhor experiência.

Por que isso é importante?

1. Permite identificar erros técnicos diretamente no navegador.
2. Facilita a comunicação com o suporte, fornecendo dados detalhados.
3. Reduz o tempo de resolução do problema.

Acessando o Módulo

Passo a Passo para Capturar Informações com F12

Certifique-se de estar na página onde o problema ocorre.

 Abra o DevTools

Existem várias formas de abrir a ferramenta:

• Windows: Pressione F12 no teclado.
• Mac: Pressione Command + Option + I.
• Ou pelo menu do navegador:
  1. Clique em Configurações.
  2. Vá em Mais ferramentas.
  3. Selecione Ferramentas do desenvolvedor.

Acesse o Console

Após abrir o DevTools, clique na aba Console.
Aqui serão exibidas mensagens e erros técnicos relacionados à página.

Capture a tela

Tire um print da aba Console e envie para nossa equipe de suporte.
Isso ajuda a identificar rapidamente o problema.

• Pronto! agora é só tirar um print desta tela e enviar ao nosso time de suporte !